本报讯  日前，湖南益阳市烟草专卖局举办营销服务恳谈会，倾听零售客户代表、消费者代表的意见和建议，营造融洽的客户关系和市场环境，与客户建立平等互利、长期合作、共同发展的战略合作伙伴关系，努力提高服务水平、提升网络运行质量、建设和谐烟草。市委、市人大、市政府有关领导及市直有关部门负责人、市企业家代表出席活动。

　　该局（公司）组织200多名零售客户代表、消费者代表参观了市公司卷烟访销、配送作业现场。公司工作人员详细介绍了客户订单的生成流程和半自动化分拣系统工作流程。通过参观，与会人员对行业卷烟订单采集、分拣、配送流程有了一个全新的认识。在恳谈会上，与会代表积极发言，交流经验，提出了许多富有建设性的意见和建议。公司员工表演了《感恩的心》手语舞蹈等精彩的文艺节目，给整个活动增添了喜庆气氛。

　　活动同时安排有“工商协同，爱我双喜”品牌推广会，组织与会人员集中观看“百年双喜”形象宣传片，参加“答题有喜”竞答互动活动，加深了客户、消费者对“双喜”品牌的认知度。

　　恳谈会现场友好热烈、气氛融洽，达到了沟通感情、融洽关系、宣传品牌的目的，为公司进一步拓展市场奠定了坚实的感情基础。下一步，益阳市局（公司）将开展领导走访重点客户、重点消费者活动，广泛了解市场一线情况，争取零售客户、消费者的理解与支持，不断提升市场服务满意度，与客户、消费者共促发展、共建和谐。

　　图为与会代表参观市公司订单采集中心。（程强  文/图）