本报讯 为了彻底扭转河南省灵宝联社管理混乱局面、提高服务质量，新一届领导班子上任后，以“行风建设”为突破口，以“治虚、治假、治乱、治浮”为切入点，不断强化制度落实、大力弘扬企业文化、深入推行精细化管理、认真组织召开面对面行风评议会，广泛征求群众意见，针对群众意见和建议，层层负责，狠抓整改，在员工思想素质、工作作风等诸多方面收到了显著成效，提高了服务质量，行风得到明显改善。
强化制度落实，规范员工行为，实现行风管理规范化。树立“人人都是风险防范的第一责任人和管理者”的思想理念，全面导入风险管理，完善各项规章制度，编制《制度汇编》，再造工作流程，确保人手一册，深入贯彻落实。
弘扬企业文化，加强思想教育，提高员工素质。加强学习培训，提高队伍整体素质。一年多来先后举办各种培训班50余期，培训人员3500余人次，培训面达100%，打造了信用社团队的核心价值观体系，培养了爱岗敬业的奉献精神和职业道德。
深挖遗留问题，严惩重处违规人员，以儆效尤。加强稽核监察队伍建设，建立全面的风险排查机制，实施现场稽核和非现场稽核相结合、专项稽核和续时稽核相结合，在全市范围内进行了多次拉网式检查，发现问题，严重惩处。一年多来，处理违规违纪人员12人，其中移交司法机关4人，增强了员工的合规意识，工作作风明显好转。
以“两大工程”建设为载体，开创行风建设新局面。一方面加强“信用工程”建设，深入开展“信用农户（工商户）、信用村、信用街道、信用乡镇”评定工作，解决群众贷款问题，信用户持贷款证在信用社贷款就像取存款一样方便，深入民心。截至目前，该社创建信用村81个，累计评定信用户82358户，占农户总数的55.23%。评定工商户733户。另一方面深入开展“阳光办贷工程”，实行一站式服务，在每个乡镇及城区信用社都建立了“贷款服务中心”，采取“集中办公、阳光操作、承诺服务”的方式，实行阳光办贷，公开透明，有效杜绝了吃拿卡要、办事拖拉、扯皮等现象，群众称之为“民心工程”。 （吴江波 樊锐）