该行结合辖内网点分散、点多面广的实际，以合行总部为活动中心，蔓延到每个基层网点。激发了每个网点、每名员工开展“文明服务月”活动的积极性。一是组织员工学理论、学业务、学方法，大力弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率等职业道德精神。合行总部每周六上午组织员工学习，基层支行每周二学习一次，同时要求全员在抓好学习的同时，做好门市业务服务工作。二是广泛开展“文明服务月”宣传，利用悬挂宣传横幅、张贴宣传口号、发宣传资料等方式，把“文明服务月”活动引向高潮。三是深入基层明察暗访，重点检查柜员着装打扮及服务用语，看贯彻落实“三个熟知、七个一样”的服务原则是否真正融入到工作之中。四是与创建文明城市相结合，通过开展全方位、全天候的优质文明服务，促进了城市精神文明建设，提升行业形象，达到了活动目的。通过开展活动该行各项业务发展呈现出良好势头。
截至5月末，各项存款余额353409万元，较年初增加44925万元。（刘浩朋）