安阳 开展规范化服务大检查

　　本报讯  为认真贯彻落实《安阳县农村信用社规范化服务标准及管理细则》，强化员工服务意识，提高服务质量和服务效率，日前，由河南省安阳县联社工会主席、副主任聂喜旺带队，组织工会，人事秘书部、安全保卫部、审计监督中心组成联合检查组，对全县28个信用社、1个营业部、5个信用分社及2个储蓄所进行了规范化服务大检查，检查面占全部营业网点的40%。本次检查采取明查与暗访相结合的方式，从服务环境设施规范、服务礼仪规范、服务行为规范、服务技能规范、服务纪律规范、服务检查监督、组织管理等七个方面进行考评和得分。通过检查，发现全县信用社在服务环境和服务质量上都取得了明显进步，但在服务理念和服务文化建设方面还有待提高。（师青山 田永峰 李喜河）