一个温暖的微笑，一句贴心的问侯，一个善意的提醒，一句耐心的解释，很多点点滴滴、看似微不足道的事情，都能体现出农信社优质文明服务的真情。
一月份的一天，下着雪，有一位老大爷拿着一个包，来到山东费县农信社的柜台前说：“同志我存钱”，此时快要下班了，营业人员看着沉甸甸的包和年老体弱的老大爷，都心往一处想：不能让老大爷白跑一趟。他们热情地向他招呼，让老大爷在椅子上先休息着，便一起动手清点起来。有的清点硬币，有的挑剔破币，半个小时工夫，全部清点完毕，一共是15384元，给老大爷打了15000元的存单，找回崭新的384元钱。老大爷拿着存单和384元钱激动地说：“这是我几年收破烂攒下的钱，以前存了好几次都没有人要，这次我抱着试试看的心情来存款，还是信用社服务好。”看着老人远去的背影，大家舒心地笑了，没有人叫苦，没有人喊累。在农信社，这样的事常常发生，员工们对待客户就像对待朋友一样真诚相待，他们热情的汗水没有白流，赢得的是社会的认可和赞誉。
服务无止境，农信社的优质文明服务不应仅限于三尺柜台，应该千方百计地拓宽服务领域，贯穿到每一个岗位、每一道工序、每一个时段，努力将自身良好的企业形象和优质的服务融于各个方面。