随着“回归自然”的潮流在服饰领域日益盛行，纯棉衬衫以其自然、柔软、舒适透气的特点成为广大消费者购买首选，而穿洗方便、保养容易的特点使纯棉免烫衬衫被众多消费者所看好。
据调查，上海市大多数消费者都拥有纯棉衬衫。其中23%的人拥有的全部是纯棉衬衫，47%的人大多是纯棉衬衫，少数是涤棉。上海消费者比较注重自己的仪表形象。由于纯棉衬衫容易起皱，在被调查者中，目前30.49%的消费者在穿着前每次都熨烫，54.18%的在必要时进行熨烫，只有12.72%的表示从不熨烫，2.16%的人表示将换穿涤棉衬衫，以解熨烫之苦。47%的人表示对衬衫的熨烫“非常讨厌”，39%的人表示“有些厌烦”，只有13%的人认为“无所谓”。
在拥有纯棉衬衫的被调查者中，只有13%的人没有免烫衬衫。在拥有纯棉免烫衬衫的被调查者中，只有少数人认为洗后的实际效果很好，不需再烫；绝大多数则反映洗后免烫性能一般或不如想象中好。分析认为，这是由于目前市场上的免烫产品良莠不齐，有的是仅加了一点抗皱剂的初级产品，总体质量尚难达到理想水平。同时“免烫”一词容易使消费者产生过高的期望。事实上，“免烫”是相对而言的，尤其是纯棉等天然纤维的免烫工艺技术难度相当高。
从品牌的知名度来看，“舒乐”、“海螺”等上海传统品牌在该档产品的市场上仍然受到消费者好评，“雅戈尔”免烫衬衫也享有不错声誉，而中上收入的消费者则偏好“蝶矢”、“名勋”。值得关注的是，“名勋”为了避免其顾客对其产品期望过高，不称“免烫”而称“抗皱”，但仍赢得了良好声誉，说明产品的优劣并不在于名称而在于质量。
由于纯棉衬衫的柔软、透气、舒适性能出众，及其免烫技术的高难度，纯棉免烫衬衫是市场上最受欢迎的品种，价位也一直居高不下。在调查中，受访者对免烫衬衫与普通衬衫之间的差价表现出一定的承受能力：36.96%的人能接受60元-100元的差价，35.83%的人能接受30元-50元的差价，甚至有14.82%的人能接受100元以上的差价。同时多数消费者认为，120支以上的高支纯棉衬衫应该做免烫，也有相当一部分受访者对此不置可否。（汤度）