近年来，随着农户小额贷款轰轰烈烈地发放，许多信贷风险也逐渐凸现出来，除了一些人为与客观因素，还存在着这样一种情况：客户经理在业务关系来往中与客户关系由陌生到熟悉，由熟悉到“铁”。然而，客户经理与客户关系过“疏”固然不利于信贷业务的开展，但过“密”有时同样会事与愿违。
客户经理与客户关系过“疏”显然对信贷业务长期开展不利，不能及时掌握第一手真实材料，无法让客户真正感受到农村信用社的品牌服务，让我们“心贴心的服务手握手的承诺”成为空话；与客户关系过“密”，则容易产生风险：一方面客户经理可能会出于人情而忽视客户可能存在的信贷风险隐患。
另一方面，个别客户若是别有用心，就可能为个别意志不坚定的客户经理提供违规操作堕落腐败的机会。
因此，客户经理与客户关系在信贷业务开展过程中的距离并不简单，这个“距离”的度应该引起我们的重视和心理防范。对于客户经理而言，事事要从客户角度出发，为客户尽心尽力，关注客户市场利益与发展前途，提供最贴心的优质服务，加强客户对信用社信贷产品的了解与诚信观念，加深客户对信用社的感情与信任。
在为客户服务的过程中，客户经理一定要摆正自己的位置，时刻牢记自己代表的是信用社而不是个人，要从信用社的立场出发来处理问题，并始终把防范信贷风险铭记心间。此外，相关监管部门也应加强客户经理的素质与职业道德教育，促使客户经理在维护单位与客户利益的同时，有效防范各类金融风险，只有这样才能真正架起银行与客户之间的“双赢”桥梁。