山东肥城矿业集团杨庄煤矿安全协管员吕文英是一名极为普通的家属，她把关心支持丈夫安全生产作为创造家庭幸福的纽带，把搞好安全协管当做体现人生价值的支点，十几年如一日，用善良与真情，坚韧与刚强谱写了一曲动人心弦的赞歌。
担任协管员近十年的吕文英最深切的体会是：安全协管工作是个感情活，作为一名安全协管员，要把思想工作做到“三违”职工的心坎上，就应因人施教，知百家情，管百家事。去年10月份，吕文英对采三区“三违”职工小刘走访前，得知小刘平时特爱面子，如果直接上门走访，可能不会起到好的效果，恰好这时，吕文英听说小刘的妻子刚刚生完孩子，就买了鸡蛋、红糖来到他家，嘱咐小刘的妻子注意身体，只字未提“违章”的事。小刘回家听说后，知道吕文英是名协管员，就明白了她的来意。第二天，小刘找到吕文英，羞愧地说：“大姐，因为俺违章，不光让你跟着跑腿受累，还叫你花钱，并且没把俺违章的事告诉俺家属，你这是给俺留了面子，你真是俺的‘知心大姐’，今后俺一定按章作业，让你放心”。
单身职工是采掘一线的主力军，而且大部分是农合工，由于他们远离家人，生活中缺少自控能力，缺少温暖和照顾，再加上他们工作不稳定，思想较复杂，不同程度地存在着重收入，轻安全的思想，有的对矿上的工作也没有任何长远打算，这已成为影响安全生产的薄弱环节，同时也成为安全协管工作的又一重点。吕文英在积极参加协管会组织开展“情系农和工安全联谊”活动的同时，给自己规定了“三管”。就是对单身职工违章违纪的事要管；对职工思想有波动的要管；对有些能够解决的实际问题要管。采煤三区农合工小赵是个出了名的违章“大王”，区队领导多次批评，效果不大。去年5月28日，吕文英了解到是小赵的生日，就和几个协管员姐妹们精心设计，为小刘过了一个有着特殊意义的生日。在小赵不知道的情况下，从长青老家请来了小赵的母亲、妻子和孩子。当《祝你生日快乐》的音乐响起，小赵的母亲、妻子和孩子突然出现在他的面前时，小赵既惊讶又感动，流着泪，向母亲、妻子和在座的工友及协管员们深深的鞠了一躬，表示不辜负协管员的深情厚意，好好工作。
吕文英就是这样，用挚爱与真情书写着矿嫂之美，2006年她荣获了全国煤炭系统“优秀协管员”的殊荣。（黄连秀 胡元军）