2007年6月22日，这是很平常的一天，山东省费县农村信用合作联社工作人员收到一封来自费县大田庄乡黄土村的一封感谢信，内容如下：
“费县农村联社领导：
你们好。今天我的心情异常激动，思绪万千，当我从大田庄信用社工作人员手中接到那张11185.60元的存单时，真不知如何表达我的感激之情。我是大田庄乡黄土村的王友红，我承包了中学的伙房和商店，积攒了部分零币无法使用，钱虽不多，可是都是零钱，有一元的，还有一角一分的，足有两塑料编织袋，有120余斤，我拿着这些零钱到了许多银行，都被以各种理由拒之门外。6月18日下午4点，我报着试试看的态度，来到大田庄信用社，没想到这里的工作人员非常热情地接待了我，他们说利用下班时间帮我清点。今天早上9点钟就打电话通知我了。他们只用了一晚上时间便将这些零钱残币全部清点完毕，我真的非常感激他们不顾一天劳累，把这点小事当成大事来抓。感谢信用社有这样热情服务的好员工，我今后一定介绍朋友同事到信用社办理业务。
费县农联社是农民朋友真正的贴心人，我相信农村信用社明天一定会更好。
王友红
2007年6月19日”
经过调查了解，事情原来是这样：6月18日下午4时，费县大田庄信用社迎来了两位特殊的客户，他们背了两袋塑料编织袋，里面满满的全是零散残币、硬币，都是元、角、分币，而且有油污、很脏，两人来到柜台，营业室柜员张萌、杨振热情接待了他们，并告诉他们不要紧，只是清点这些零钱需要时间，要请你们多等一会，或者请你们留下手机号码，一旦清点清楚，立刻通知你们。晚上，费县联社大田庄信用社全体员工顾不上休息，拖着一天工作后疲惫的身体，加班加点，利用一晚上的时间将零钱全部清点完毕，共计11185.60元。
第二天上午9时，信用社工作人员电话通知王友红，告诉他零散残币全部清点完毕。当客户拿到存单时，激动地说：“这是我们承包伙房和商店积攒了三年的零钱，由于又脏又零我们到了好几家银行都被拒之门外，真没有想到信用社这么热情地接待我们，而且效率还这么高，信用社真是农民自己的银行啊！”
事后，该客户将以前存在别家银行的储蓄都取出来，转到信用社账户下。每次办理业务都还是带着感激和夸赞，这不由得让人想起“细节决定成败”的道理。不断为客户提供热情、优质、便捷的服务永远是农村信用社不懈的追求，信用社员工用满腔的热情诠释着农村信用社的经营理念、农信精神和职业道德。