随着社会经济的发展和科学技术的进步,企业职工的行为受到越来越严密的制度限制,这是现代管理所必需的。但管理制度本身不可能包罗万象,总存在这样或那样的不足,同时,制度这种被动控制往往引起人的抵触情绪,人是现代管理的中心,又是企业管理的主体,主体行为的管理主要靠自我控制。
这种控制靠的是统一的文化价值观——企业内部逐步形成的有其自身特点的价值观念、道德规范、生活信念和进取目标,这就是企业文化。它从非计划、非理性的感情因素出发,协调、引导和约束人的行为,使企业职工的利益、荣辱、目标得到统一,从而减少职工之间、组织之问的摩擦、内耗,形成向心力,增强凝聚力和集体意识。可见,一个企业要兴旺发达,在激烈的竞争中立于不败之地,就必须建立适合自己特点的企业文化。
信用合作社是农民自愿联合、自筹资金、自主经营、自负盈亏的集体经济组织。它的自愿合作、互利互助、民主平等,自我服务的组织原则决定了信用社与其他经济组织之间的区别。作为一般意义上的企业,都是以盈利为目的的经济组织,而信用合作社则把服务和盈利作为自己的目标。因此,信用合作经济的企业文化必然包含“公平”和“服务”的内容。企业文化是时代精神的反映,是时代精神的具体化。
优秀的企业文化必然充分体现当今时代精神特征,渗透着现代经营管理思想。处在商品经济环境中的信用合作经济,它的企业文化当然少不了“效率”这一商品经济的核心和“廉洁”这一国人崇尚的风气,以便高效地为社会提供良好服务,用廉洁的企业行为推进社会风气的优化,与社会各界保持良好的公共关系。总之,信用合作经济企业文化的中心内容应包括廉洁、公平、高效、服务的思想。企业行为廉洁,则领导作风清明,职工心情舒畅,合作经济的公平原剥就能真正实现,职工的公平感和企业的凝聚力也就相应增强,职工对企业和领导的信任程度就会大大加强,从而焕发职工的积极性和工作热情,促进企业生产经营活动的开展,为合作经济自我服务职能的实现奠定基础。
企业文化要发挥它在企业经营管理中的作用,关键问题是要使它落到实处,成为职工认同和接受的价值观,成为职工的行为准则。为实现这一目标,需要做以下强化工作:
一、领导行为强化。领导在企业中处于核心地位,说话办事容易产生影响力。他们了解企业全面的情况,更能增强文化建设的目的性。因此,领导要把企业文化贯穿于自己的言行之中,真正起到表率作用。如在日常工作中,要注意保持自身行为的廉洁。在处理有关报酬、福利、奖励、评价、提拔、进修等各种涉及到功利的问题时,应尽量做到公平合理。要从本单位全体成员出发,真正做到自身正。在自己身体力行的同时,对下属的廉洁行为和公平的办事态度,要经常地、及时地予以表扬肯定,以此强化职工的主体意识。对企业中存在的不廉洁行为和不公平现象,应明确自己的观点,使职工感到领导与自己的感情是相通的。这种共同认识会使职工自觉地遵守企业认同的价值观念和道德标准,促进企业文化深入人心并尽快转化为精神力量。
二、激励强化。激励强化是激发职工去努力达到企业目标的过程。它是企业人的管理中最关键的因素,内容是多种多样的,概括地讲,就是满足职工各方面的需要。主要是生活、文化和理想三个方面的需要。在生活方面,企业要积极创造条件,增加职工收入,改善职工生活。但收入的增加、生活的改善要以公平与效率兼顾为原则,不能搞平均主义。在高效为企业带来较多收入的同时,企业要体现为职工服务的宗旨,解决职工生活中的难题,从而增强职工对企业的归属感。在文化需要方面,主要是为职工智力水平和身体素质的提高以及追求精神享受创造良好的学习和娱乐环境。在理想追求方面,职工最现实的理想追求就是在企业中受到重视,得到重用,有一个满意的工作岗位,发挥其自身最大的潜能,使其自身的价值得到社会的认可。为此,企业要按公平、参与、公开的原则,根据不同类型的干部特点,采取各种方式,为职工提供均等的机会。
三、教育强化。教育强化就是要让职工正确认识个人利益与企业利益的关系,认识企业的兴衰对职工物质文化生活的影响,从而使其增强忧患意识,深知如果企业行为不廉洁就会造成企业工作人员的私欲膨胀,导致私欲与权力结合,产生贪官污吏,带来职工的不公平感,削弱企业的凝聚力,失去企业效率,影响企业的生存和发展,影响职工的物质文化生活,从而教育职工把廉洁、公平、高效、服务作为自己的行为规范,为企业和自身的利益努力工作。
四、环境强化。企业文化的形成需要一个良好的社会文化环境。但目前社会上和企业里的官僚主义、强迫命令、因循守旧等不良作风以及一切不正之风,往往使职工失去信心。再加上十年动乱曾把精神文化提到吓人的高度,精神万能论带来的强大反差会使一些人产生逆反心理,以致一提精神作用就摇头。为了扭转这种局面,我们有必要在全社会范围内为精神力量的作用重新正名,并努力创造一个人人重视企业文化和精神作用的大气候。不可否认,调动职工的积极性用物质刺激的方式固然是可行的,但这只能在短时间内起作用,时间长了就会失效。企业活力的源泉在于人的积极性,这里除物质方面的原因以外,还有更重要的精神因素的作用。从某种意义上讲,企业文化所蕴含的精神力量比物质鼓励的能量更大。要努力创造条件消除“铁饭碗”、“大锅饭”以及“中庸之道”等一切阻碍企业文化形成的桎梏,为企业文化的形成,创造出一种良好的社会风气和文化环境。
总之,信用社企业文化的形成,离不开信用合作经济本身的特点和经营管理的实践,离不开各种因素的强化。随着社会经济文化的发展,人们的思想观念会逐渐更新和充实,信用社的企业文化也会得到进一步加强和完善。

