哪位储户这么粗心，居然落下4张，主任领着大家一起分析、排查，目标锁定在最后一位办业务的储户秦某。于是，主任调出当天的录相，果然，画面中秦某来取钱，只见他一边说要赶搭别人的便车到南昌去进货，一边从柜台的屉子里抓起营业员递出去的钱，数都没有数就急匆匆地离开了。
400元钱有了着落，大家的心也踏实了。金融一线工作者就是这样，既不希望自己出错，也不希望储户出错，总是希望储户高兴而来，满意而归。大家把这400元钱用一个信封装好，写上储户的姓名、账号，专等储户上门来取。
一天、两天、三天过去了，秦某居然没来找寻，大家心里纳闷了，开始为他着急，可又没有他的联系方式。
第四天秦某来到信用社，还不等营业员开口，他就一脸怒气地说：“我要销户！前几天我在这取了17000元钱，居然少了4张……”见储户误会，主任立即拿着那装有400元的信封来到他面前解释说：“你误会了，这400元钱是你自己落在柜台屉子里的，我们的职工没有少付你分文，有录相为证。我们只是联系不到你，就暂时替你保管着，现在当面给你，请收好。”
手捧那失而复得的400元钱，秦某满脸通红，一个劲地说：“真对不起!是我误会你们了。”柜台外的储户为东门信用社的员工报以了热烈的掌声。
当天下午，秦某就提着满满一袋水果来到信用社表示感谢。大家不肯收他的水果，他急得流着泪说：“对不起!我今天来，既是表达我的歉意，也是表示我的谢意的。当然这些水果远不能表达我对你们的歉意，更不足以表达对你们的谢意……”停了停，秦某又说：“我是个生意人，算是图个好彩头吧。苹果代表的是平安，钱存在信用社平安，储户放心。”
是呀，储户的理解与信任就是对信用社员工最好的酬谢。