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大品牌的“阳光”路线

日期:2007-08-09   作者:逸文   来源:中华合作时报第2192期
  今年,尿素销售的低迷,使大品牌化肥与销售“潜规则”不期而遇。在笔者的印象里,每逢化肥“灾”年,受伤的总是大品牌,没有利润的大品牌肥总被当作“盗版”,为假冒伪劣埋单。为什么在化肥界,“正版”肥料被屡屡当作盗版?

  说起音像界的盗版,笔者联想起一件事。记得一个出国的朋友在两次归国旅行中,总是购买一个国内某知名品牌的DVD。笔者诧异,生活在美国这样一个发达的国家,这种小家电应该不会难寻,更不理解年薪在几十万美元的美国白领,会在意区区的“地区”差价。在他第二次如法炮制时,忍不住向他开口请教,“内幕”令人愕然:“美国的此类产品不能识别盗版光盘,只有中国产品的“超强纠错”功能才能真正“读懂”那些盗版光盘。”这恐怕是一些VCD和DVD企业,在研发超强“数码识别”功能时所没有意料到的。“适者生存”是市场赋予每个产品的权利,这又何尝不适于假冒伪劣产品呢?对于“盗版”的生存“哲学”,谁又能说仅仅是消费者的“青睐”和执法者的失利才是盗版光盘大行其道的根源?

  作为在化肥界拥有“霸主”地位的大品牌肥,同样不能仅仅怪罪经销商的“见利忘义”,唾弃农民所谓“贪图便宜货的‘短视’行为”,给自己开出一张和谐良方才是最重要的。特别是对利用含混的肥料概念和含量、肥效等信息的不透明,企图对农民隐瞒化肥的真正效果、蒙混过关的不法企业,大品牌应当充分利用自己的阳光特性,用更为深入和人性化的农化服务,诠释品牌肥的真正内涵,把知情权还给农民。因为假冒伪劣是不肯在农化服务上有任何的投入,不愿与农民有任何直面的沟通。

  与一些企业初期的农化服务相比,新型农化服务不是从零售店的送毛巾、送肥皂的低成本向高消费的请客吃饭等促销形式的升级,而是与农民良性互动的开始。企业应当通过一些数据的采集,在为自身肥料提供研发资料的同时,建立经销商与农民之间的直接联系,增强经销商对品牌的信心。同时,用一些看得见的数据和摸得着的用肥体验,使农民自觉地感知和挖掘品牌的优势,提高农民对品牌肥的认知,使企业农化服务体系的框架在农民心目中更清晰,从而延伸品牌在终端的影响力,因为企业的自信和品牌的实力正是来自于有说服力的试验数据。尤其是企业农化服务的形式和内容,要与农民的需求找到一个结合点,使企业的技术指导和农户的需求相结合,为他们个性化的需求提供服务。

  “服务”换来的是信任,“揭短”重建的是信誉。对自身产品的一些缺陷,要敢于暴露在阳光下,并利用超前的肥料知识,不断推动产品改进,弥补自身的不足。殊不知,和氏璧并不因为它有了瑕疵而贬值,企业与农民之间建立的这种坦诚,同样可以历久弥新,星火燎原。

  新一轮农化服务更细致,形式也更具体,虽然加大了农业技术服务的投入,但不会是企业的一种无效投资,它可以强化企业的执行力,帮助企业解决在终端存在的瓶颈。“厂家的手伸到终端就意味着死亡”,但是,“短”臂也是造成厂家与终端经销商同床异梦、貌合神离的原因之一。农民对企业品牌认知程度的增强,可以帮助企业拉近与终端经销商的关系,摆脱由于销售利润低而造成的厂家与经销商“捆绑式”合作的尴尬局面。经销商通过农民这个不可或缺的环节,与企业形成企业—经销商—农民的一对一关系,使企业与经销商结合得更牢固。同时,还可以改变农民与终端经销商日渐式微的诚信危机,与农民建立起宝贵的信任关系。

  我们不能让大品牌肥成为一个人们谈论的“灰色幽默”,从这个层面上说,大品牌肥的确需要了解农民需要什么样的农化服务,因为它是大品牌重新占据市场主流的关键。



编辑:舒安东

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