终端决胜之际，终端经销商何以才能处变不惊赢在终端呢？在拜访终端经销商的过程中，笔者发现那些挣得盆满钵溢的成功者，其最主要的特征就是：他们的综合服务深入人心，他们的经营品质赢得人心，他们的人格魅力有口皆碑。
近日，笔者近期走访了江苏、浙江、上海等地多家农资终端经销商，通过近距离沟通，笔者得知80%以上的农资终端经营者面对当前的市场竞争状态均感束手无策，很是无奈。在诚惶诚恐的经营心路下，苦于没有好的招数迎接挑战，摆脱尴尬现状。作为一个农资连锁成功经营策划人，笔者浅谈一些心得体会，希望能为广大农资终端经营者提供帮助。
修身养性，全面提升自身经营素质
综观当前农资终端经销商队伍，其中不乏夫妻店、父子店式的小本买卖，不少经营者潜意识里都在想着快速致富，赚个盆满钵溢。
古人云“君子务本，本立而道生”，即是说希望成就一番事业的人，需从修德入手，不断提高个人修养。试想一下，在终端零售中，如果三乡五里的乡亲们都知道某个农资经销商是个斤斤计较、极其自私的人，大家会一再到他店里买东西么？答案显然是否定的。
就此而言，农资终端经销商要想实现成功经营，首先要修身修德，全面提升自身经营素质，保持健康的经营心态，要有“先予后取”的经营理念，能设身处地地体谅理解农民消费者的心理、情绪和需求能力，在细节上体现服务和关怀，在群体事业中求得个人的生存和发展。
加强学习，打造科技致富好帮手
看看身边成功的农资终端经营者，我们会发现一个近乎规律的现象：这些成功的终端经营者有80%可以堪称专家型农资经营者，他们对农资产品功效、产品性价比等可以说如数家珍，能针对当地农业种植结构、病虫害防治、科学平衡施肥和提高农民种田经济效益等把脉号诊，迅速准确地开出“药到病除虫死”的配方。
试想，那些对产品一无所知或仅仅是一知半解的经营者如何能把产品卖好？其拿什么资质让上游供应商相信他，并且把市场经营权放心地授予他？两相对比，农资终端经销商有必要扪心自问，我对自己门店经营的上百种产品熟悉多少？我又有多少技术和经验指导父老乡亲们种好地？
所以，笔者强烈呼吁，农资终端经营者要想在白热化市场竞争格局中赢得一席之地，就必须尽快加强学习，学好有关产品和经营这两门课，将自己打造成乡村“庄稼医生”，做农民科技致富的好帮手，用你的技术帮助农民，用你的真心感动农民，最后赢得农民的信赖和欢迎。
转变观念，锻造真诚服务好口碑
试想一下，农民消费者选购农药、化肥、种子等农资产品时，最能影响其最终选择的因素是什么？是产品广告？是经销商的说服导购？是促销手段、价格还是产品效果？或许这些因素或多或少都会影响农民的选择。除了这些因素，笔者相信熟悉终端销售的人头脑里一定还会冒出“口碑效应”这个词。
的确，当前，在农资零售中，很多农民之所以选择某个牌子的农资产品，原因可能非常简单，那就是隔壁邻居前几天刚买过这个牌子的农药、肥料或种子，说是效果不错，甚至有时有农民只是偶尔聊天时不经意间听到别人提起某品牌商品，就到经销商店里购买同样的产品，毕竟对农民来说，没有什么比亲身体验更有说服力。由此可见，在农资终端消费中，口碑效应是锁定忠诚顾客，开创销售奇迹的一种有效模式。
在北京大兴区庞各庄定福庄有一家“农友之家”连锁店，一年经营下来盈利50多万元。一个行政村，种植面积就那么大，为何能取得如此好的效益呢？经深入了解，笔者得知，原来在定福庄方圆十公里之内，没有不知道这个“农友之家”连锁店的，方圆农民都愿意将自己的种植风险托付给该店，有问题都来家里解决，慢慢形成了常客效应，就这样该店靠人品、信誉、技术及服务积淀成的口口相传的好口碑就成为了她的“生财之道”。
口碑的巨大可信性和促销力，使“好口碑才是效力最好的广告形式”成为了绝大多数企业的共识，更成为了营销资源有限的广大终端经营者们梦寐以求的东西。
当前，好口碑对一些农资终端经营者来说，就像悬在半空中迟迟不落的香甜馅饼，是那样的可望而不可及。如何通过修身修德，不断学习，全面提升自己的经营素养，使口碑这张香甜馅饼掉落自己怀中，对今天的农资终端经销商来说，可谓是一个值得深思的课题。