“缩水、褪色、破损、开线、掉色、抽丝、拔缝……”近日，笔者从黑龙江省牡丹江市工商局获悉,女式小衫、男士T恤投诉呈上升趋势，近一周平均一天受理4起。
案例：投诉衣服价值不菲
据了解,投诉主要问题集中在掉色、抽丝、拔缝等方面。投诉案件与2006年同期相比不同的是,被投诉的服装不再是低价、小厂家产品,而是五六百元以上的中高档品。李女士花了512元买的一件红白相间小衫,洗涤后服装全变成红色;而王先生638元刚买的丝质T恤短袖衫,袖笼处竟拔缝抽丝无法穿了。像这种由缩水、褪色、破损、开线、染色等诸多原因引发的投诉,近一周内牡丹江市工商局相关部门每天平均受理4起。
原因：工艺不达标
在许多品牌服装销售店里笔者看到,无论是男士夏装,还是女士夏装,价格都不低,五六百元已是中档价。一商场售货员告诉笔者:“这种价格的服装大多都是今年流行的新款,非常受消费者追捧。”这样价位的服装按说应该有质量保证,可为何投诉量如此之大?
工商部门一负责人指出,凡是掉色严重的服装都是布料色牢度不够造成的,抽丝、拔缝等是做工工艺不达标造成的。由于一些服装加工厂,为使衣服达到漂亮、时尚等效果,在衣服设计上下足了“功夫”,以赢得人气,像颜色相间的面料,衣服胸前加饰带颜色的图案,面料色牢度如果不够,洗涤或接触汗渍就容易造成衣服混染现象;一些面料由于非常讲究做工,像丝质面料,如果处理不当,就会出现抽丝、拔缝现象,不过质量上乘的服装是不会出现上述情况的。（康玉田 若谷）