费县联社开展“合规风险管理年”和“文明规范服务年”活动
日前，山东省费县农村信用社召开“合规风险管理年”暨“文明规范服务年”活动动员会议，全县农村信用社中层以上管理干部共86人参加了会议，临沂银监分局费县办事处主任李涌涛、县联社领导班子成员出席了会议。
联社理事长王思荣作了动员讲话，他指出：安排部署全县农村信用社“合规风险管理年”活动暨“文明规范服务年”活动，目的是组织全体员工扎实有序地开展“两项”活动，探索建立有农村信用社特色的合规风险管理机制，逐步形成农村信用社合规风险管理的长效机制。
高度重视 持久开展活动
开展合规风险管理活动是农村信用社防范化解风险的现实要求，是监管部门关注的重点，也是银行业金融机构自身努力追求的目标。从该县来看，在内控管理工作中也存在着有令不行、有禁不止，视制度为儿戏的现象，通过近期检查发现，违章违纪现象时有发生。一是部分单位执行查验检查证许可检查制度不严格，防范性差；二是部分单位对思想作风整顿活动重视程度不够，被动应付，拖了全县信用社思想作风整顿活动的后腿；三是通过对驻城分社内查外核贷款发现38项问题。以上说明了在全县农村信用社开展合规风险管理活动的重要性和必要性，要强化合规意识，牢固树立“依法合规经营光荣，违法违规经营可耻”的思想观念，扎实推进“合规风险管理年”活动，促进信用社合规经营，稳健经营，全面提高经营管理水平。
集中精力 确保活动质量
充分认识文明规范服务的重要意义，自觉增强文明规范服务的责任感和使命感，充分认识农村信用社文明规范服务的重要意义，抓好服务质量管理，切实提高农村信用社服务质量和水平，实现自身发展与社会发展的和谐统一。农村信用社履行社会责任必须从优质服务做起；开展文明规范服务是打造农村信用社优质品牌，培育和提高农村信用社核心竞争力的需要，是解决信用社服务问题的有效途径。
统筹安排，深入开展文明规范服务活动。要以高度的社会责任感来组织和推动文明规范服务活动，认真做好宣传发动工作，召开动员大会，结合本单位工作实际状况，制定出具体的活动方案，严格落实《山东省农村信用社营业网点文明服务规范》。落实岗位责任和方案要求，确保服务工作制度化，提高服务水平；加强软环境建设，增强活动实施效果，不断总结经验，推动服务创新长效机制建设。
加强领导 为活动提供保证
开展合规风险管理活动和文明规范服务活动是两项重要的工作任务，要高度重视，精心组织，周密安排，做到思想认识到位，组织管理到位，风险排查到位，整改落实到位，确保活动扎实开展，取得明显成果。一要加强领导。各单位经理既是第一责任人，也是直接责任人，在当前活动多、任务重的情况下，要统筹安排，搞好分工，采取有效措施，积极主动地开展好各项活动，做到合规风险管理、思想作风整顿、文明规范服务、企业文化建设集中宣传等活动齐头并进，达到资源共享、事半功倍、成效显著、加快业务发展的效果。二要加强督导检查。县联社成立督导组，继续实行领导干部联系点制度，对活动开展情况进行检查、督促、指导，深入了解活动开展情况，及时提出意见和建议，督促解决存在的问题，对整改不力的，将视情况给予行政处分和经济处罚。同时，县联社将继续密切关注各单位服务工作情况，定期不定期对各单位服务工作情况进行现场检查和回放录像检查，充分发挥监督服务热线电话的功能，营造促进农村信用社服务水平提升的良好氛围。三要加强信息报送工作，要及时总结活动中的经验和做法，及时向活动领导小组办公室报送有鲜明特色、质量较高的信息，以推动活动的顺利有效开展。