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[精英论道]男装销售要以女人为本

日期:2007-06-20   作者:张铁瀚   来源:中华合作时报2163期

  多年来,受营销专家的理论影响,一直对“以消费者为中心”的营销理论奉若神明,高供在上。直至近些年来观察顾客的消费习性后,才发觉这一论点可能存在着某些误区,至少在男装消费上是这样。因为男装的购买者很少是穿着者本人,或者更准确地说男士主观决定购买的权限很小,左右着销售成交的是——女人——一个终身不需要消费男装的人。有统计数据显示,有75%的男装成交额都直接或间接受到女人的影响。要我说,女人才是男装的主要顾客。

  那么,以女人为中心的男装销售如何开展呢?

  1.广告宣传要针对女性展开,广告词要让女人心动,形象代言人更要有少妇的杀伤力,女人会幻想着自己的男人穿上这服装后,搞不好就成了潘安第二了。如此,则成功大半也。

  2.卖场设计在强调大气、阳刚的同时,要适当考虑一下女性的审美观,吸引女性进店比只吸引男士的效果要有用的多。同理,背景音乐也一样。

  3. 休息区一定要以女性喜好为重点,烟缸拿掉,换上水果与可口的巧克力、点心、糖果等。如保留烟缸,也可在旁放一盒已经开启的女士香烟。

  4.卖场的VCD大可播放一些关于女性时尚的资讯,如化妆、美容、保健、时装等。同理,休息区的读物也要多多置放一些女性读物。总的目的是要尽可能留住女性,让同来的男士有足够的时间试衣,增加成交的成功率。

  5.导购的重心要向女人身上转移,运用“赞美”与“认同”的语言,搞好导购与成交总决策者之间的关系,则离成功不远也!

  6.强调一点,就是当男士身旁有一位女性伴随时,千万别向男士甜言蜜语的灌迷魂汤;如果是多位美女伴随,则多多美言。

  7.如条件允许,可招聘男导购员一到二名,这样可兼担试衣模特,为女性购物充分做好服务工作。

  8.女人是感性动物,所以在建立顾客档案时,一定要特别注意留下女人的资料,她的资料比男士的有用多了,比如打个问候电话,女人就比男人要容易感动。

  9.搞促销活动时,尤其是买赠或是打折,最好是以女性需求为中心。简单来说,比如送雨伞,男人没几个会喜欢的,假设把伞做成女人的玩物,吸引力就不一样了,女人见了就喜欢,这成交的几率就高了!再者男士购物后可以将伞送给心爱的女人,不用花钱就得到了女人的欢心,何乐而不为呢?再假设买男装送CD香水,我想当男士把礼品送给她时,女人的欢喜会更多一点吧——再贵的购物付出也值了!

  10. 女人的嘴是世上最好的广告宣传载体,只要她满意了,一传十,十传百……品牌的知名度与美誉度一下子就打开了,而且是免费的呀!所以男装企业千万要重视女人!

  都说女人心海底针,市场就像女人的心一样,变幻莫测,但是企业只要抓住了女人的心,则可在市场上永远扬帆!



编辑:舒安东

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