在茶具行业,生产企业打造产品品牌的意识都很强,而且出现了一批著名品牌。那么,茶具经销商也需要树立自己的品牌吗?在与一些茶具经销企业进行沟通时,记者感到茶具经销企业的品牌意识略显薄弱。
据估算,目前全国约有5000家茶具专业销售商,主要分布在全国各大茶叶批发市场。从经销者身份来看,这些经销商有的曾经是茶商转而经销茶具,有的是茶具生产者改为经销者。从企业性质来看,90%为民营企业,其余的大多为股份制企业。此外,经销企业中,一部分是生产企业的旗舰店,只经销本企业生产的产品;一部分是经销商自己的品牌店,经销所有类别的茶具,种类齐全,产品应有尽有,目前的茶具经销商大多以此类居多。经过对大多数茶具经销商的分析了解,目前市场上品牌知名度相对较高的只有昊阳、弘建、紫艺等,即使是昊阳品牌在全国也仅有4家店,广州、北京、宜兴、上海各1家;弘建则只有2家店,北京、广州各1家。而区域性的品牌就很多了,如北京的天月、杭州的泰邦等茶具经销商仅限于在当地的行业内拥有一定的知名度。
记者在与一些经销商沟通中发现,他们的品牌意识大多都很弱。大部分经销商认为,树立品牌是生产企业的事,经销企业没有必要花费财力和精力去干。只要生产企业产品的品牌知名度高了,他们经销的产品就自然好卖。但也有的经销商认为,经销企业也要树立自己的品牌,品牌知名度越高,其销量就越大,但经销企业树立品牌的难度较生产企业更大。
事实上,经销企业更需要品牌。我们知道,中国商业领域拥有许多著名的品牌经销商:如家电行业的“苏宁”、“国美”、“大中”等,超市行业的“物美”、“家乐福”、“苏果”等,房地产行业专门从事二手房交易和房屋租赁的“链家地产”等,这些经销企业由于其强大的品牌效应,年销售额可达几十亿甚至几百亿元。同样是经销商,茶具行业别说上亿元就是上千万元的经销商在全国也屈指可数,有的经销商虽然已经有了树立品牌的意识并开始打造品牌,但其品牌知名度也仅限于某一地域,缺少全国性的知名品牌。
调查中,许多经销商认为经销企业该如何树立品牌是一个比较棘手的问题。记者认为:一要为企业准确定位。记者注意到大部分茶具经销企业对自己经销的产品没有定位,销售的产品大同小异,缺少主打产品,毫无特色,由于茶具产品种类繁多,很多企业一味追求大而全,所以很多店铺更像杂货铺,让消费者购买起来不知所从。要想树立品牌,首先要有主打产品,记者注意到一些知名品牌的茶具销售企业非常重视定位,如昊阳茶具以销售紫砂著称;紫陶阁以销售瓷器著称。只有有了主打产品,你的店铺才会有特色,这样才有利于店铺品牌的传播。二要做好售后服务。有的销售商认为售后服务是生产企业的事,产品出了问题就让顾客去找生产企业。殊不知,这样只会让消费者产生抵触情绪,再也不会走进你的店铺,而茶具行业是一个消费者回头率较高的行业,这样做只能自毁品牌。正确的做法应该是先给顾客退换,然后由销售商再去和生产企业协商解决。三要做好在一定区域内的品牌宣传。经销企业为树立品牌,也要经常有针对性地投放广告,如在批发市场户外设置广告牌、在消费群较为集中的专业媒体做好宣传报道和定期投放广告。茶具消费群体整体来说比较集中,主要是茶馆和爱茶人,茶具经销企业做广告切忌漫天飞,而且还要尽量做到低投入高产出,在广告内容上尽量体现经营特色。此外,销售企业要想做好自己的品牌,产品定位后,一定要对入店销售的产品进行严格考察,把好产品质量关,以销售著名品牌茶具为主。
茶具市场的发展刚刚起步,前景非常看好。经销企业应该紧抓机遇,充分运用现代营销手段,打造出茶具行业的著名经销品牌。

