近日，山西省河津市信用联社结合全省正在开展的“转变作风、狠抓落实”活动，在全市信用社范围内开展了一场以“构建和谐金融环境，塑造和谐服务形象”为主题的“文明服务月”活动，活动从5月12日开始至6月12日结束，旨在进一步提高服务水平，改善服务环境，提高信用社的服务诚信度和客户满意度。
这次活动共分为开展组织宣传、认真学习和技能训练、服务践行、主题日四个阶段。期间，该市联社将通过制作版面、印发简报、张贴标语、宣传报道、广播电视、媒体报刊等形式开展宣传报道，增强社会各界对信用社的认识和理解；印发有关农村信用社存款、贷款、结算、电子化业务等为主要内容的宣传资料，进一步普及金融知识。
组织员工学习相关文明服务礼仪和行为规范，举办服务技能竞赛、知识考试、问卷调查等活动，努力提高员工的综合素质；统一规范营业网点服务环境和设施配置，为客户提供和谐、舒适的服务环境。