锻炼完了，阿文吃了些东西就去走访烟市了。他哼着小曲，迈着轻松的步子，随便走进一家以前从未拜访过的卷烟店。这家卷烟店店面很小,店主神情惨淡地对阿文说：“我们店开了还不到3个月，一直没什么变化，人来得很少啊。”阿文还想继续问点什么，不想正在这时候，店里的电话突然响起来了。没办法，阿文只好等店主打电话了。但在这段空隙时间里，阿文顺便看了看店里布局情况。店主操着比较难懂的外地方言与来电话的那一方谈着什么问题，看起来还很急的样子。阿文也不管那人在说些什么，只是在店里观察所卖的商品。除了香烟以外，这里也卖小食品和饮料之类的东西，但就是店面太小，所以所有商品都不是很多。这么一想来，阿文觉得店主确实是辛苦啊，什么类的商品做的都是小买卖，而且还要都顾及到了。这时，阿文似乎从店主急躁语气中听出了什么，虽然他口音很重。电话里所讲的想必就是这些商品的经销问题吧。
阿文一边看，一边记，他手中的笔一直在本子上唰唰地划着，一点一点地记录着影响小店生意的一些因素。好不容易才盼到店主挂了电话，刚想找茬问店主点问题的阿文正要开口，屋里的电话就又响起来了。看来这家店老板的生意不是很稳当，总有许多尚待解决的问题。一向办事雷厉风行的阿文有点耐不住性子了，他刚想走出去，但又转念一想，这家小店如此惨淡，为什么不去与店主沟通，好好帮助一下他呢？
又一个电话接完了，店主似乎被很多琐碎的事情搞得焦头烂额的。阿文主动走上前给店主“指点迷津”，告诉他如何去更好地经营生意，招揽顾客。并把刚才记录的小店缺陷与后来写的改进方案拿给店主看。店主看后，一个劲地点头称好。阿文突然感觉自己似乎有了新的提高，内心颇有一种成功感和自豪感。博得了店主的充分肯定后，阿文似乎更是神气百倍了。他后来反复在想，如果每回都能神气百倍地认认真真去走访烟市，满怀信心和真诚的话，那么调查的效果肯定会比以前更好的。