闪耀着美丽之光的五一国际劳动节到了，每当这个节日来临，人们脑海中就会浮现出沉淀已久的概念---劳动创造人类世界、劳动创造历史、劳动伟大、劳动光荣……，而我眼前出现的竟然是一幅幅的工作画面，让人久久难以忘怀。
我们是一群平凡的卷烟送货员。在人们眼中，送货工作非常简单，只需按时把各种品牌的卷烟送到零售客户手中，但其中的酸楚与快乐只有送货员自己才能体会到。
作为卷烟送货员，首先要具备很强的责任心，哪怕风吹、日晒、雨淋，也要保证货源充足，运输无阻。特别是跑农网线送货时，必须早早起床，出库备货。遇到雨水天，有些道路送货车根本无法通过，只能靠肩扛背背，在确保安全的前提下走小路，过便桥，按时把卷烟送到客户的手中。记得有一次送货到老碾乡时，遇上泥石流把路给堵了。我们到附近老乡家中借来锄头，清除道路上的泥石为送货车开路。一个个干得汗流浃背，可车子也只能开到距老碾乡场几百米的地方，只有步行才能将卷烟送到客户手中。老碾街座落在小山包上，上坡的小路泥泞，十分难走。有旁人提出，打电话让客户自己下来取吧。我们几个送货员想了想，老碾街有个零售户叫赖守焕，年纪大了，不可能让他也下坡来取货啊。于是，我们决定，先把赖守焕老人的烟扛上去，再和其它的客户磋商，共同克服这一困难。等把卷烟全部送到客户手中时，我们早已累得气喘吁吁了。那天，其中一个送货员还是带病工作，但是，看到偏远山区这些零售客户满意的神情，连自己的病痛也忘了。
与众多客户打交道，难免会遇到一些不理解我们的客户。有一次，我们在城区送货，电话联系一客户，这家的孩子回电话让我们把货直接送到家里。我们问清楚住址后把卷烟送过去，搬进屋，整理好。不料，这位客户回来还挺不满意，埋怨我们为什么不多等会儿，为什么把货搬到家里来。言下之意，这些卷烟应该直接搬运到店面才方便销售。遇到这样的情况，大家心里都特别不好受，这不是"费力不讨好"么？但是，想到我们作为烟草行业一线的排头兵，一言一行都代表着和谐烟草的企业形象，于是主动向她解释，与她沟通，最终消除了误会和隔阂，到现在，大家还成了非常要好的朋友。
送货工作成为企业联系客户的纽带。我们不但要保质保量地完成送货，而且经常帮助客户摆放商品、分析市场，向客户推荐新品牌，宣传政策，为客户提高盈利空间出谋划策。"情商优于座情"，在送货过程中我们用感情联络客户、用心帮助，与客户间保持着朋友般的关系，为客户提供优质、完善的服务。搬货运货、装车卸车，单调机械的动作每天要重复百次、千次，我们无怨无悔。付出体力、挥洒汗水，吃苦受累，换来客户的理解和支持，我们觉得欣慰。每当我们跨入店门，听到"谢谢"、"你们辛苦了"的问候时，所有的劳累都被抛之身后。
劳动是美丽的。辛勤劳动，努力工作，不但会得到实实在在的物质财富，而且能得到精神上的意外惊喜。只有热爱劳动的人才能创造美丽与快乐。（赵义红）