在行业卷烟销售网络建设达到较高水平以后，如何进一步发挥网络功能，如何使品牌更加贴近市场，如何更好的维护国家利益和消费者利益呢？
笔者认为，首先要深刻理解“按客户订单组织货源”的实质，加强客户经理的业务培训。客户经理是实施按客户订单组织货源经营模式的主要参与者，其能力的高低直接影响订单供货工作的成败。目前，部分客户经理对“订单供货”这种新型的工商关系的认识还不够深刻，系统化操作还掌握不全面。建议以市公司为主体组织一些培训学习，重点从市场预测及分析能力、品牌培育能力、系统运用能力、信息捕捉能力和高效的执行能力等方面提高他们的业务技能，为订单供货工作打好坚实的技术基础。
第二要保证适销货源的供应。保证适销货源的供应，是保障“按客户订单组织货源”顺利实施的必要前提。在调查中发现，客户对货源供应问题反映最集中、最强烈，但是由于受生产计划和结构的影响，工业企业很难对所有品牌都能满足供应，所以对于消费者和零售客户的需求能否100%满足，对商业企业和工业企业都是一个严峻考验，也是我们较为担心的问题。
第三要提高客户经理对客户需求预测的分析能力。要做到客户订单与市场真实需求相一致，客户经理必须对市场和消费群体进行深入细致的市场调查，要掌握所辖区域消费群体的构成、收入及消费水平，要对客户的销售动态、CRM系统中客户同期进货量和库存情况做到心中有底，根据客户经理自身的营销经验，较准确地预测辖区内客户卷烟需求量，尽可能向公司提供每一个客户的真实的卷烟需求量。
第四要充分发挥客户经理指导客户经营的作用，加强与客户的互动联系。客户经理在上市场拜访客户时，要加强与客户的沟通和交流，要注重向客户宣传解释订单供货方面的内容，争取得到客户的支持和配合。同时，通过分析客户历史购进记录和客户近段时间的进货情况、销售动态及公司货源情况，帮助客户及时盘点库存和资金，为客户提供科学、准确的经营指导，切实提高订单的准确性。
第五要加强合理定量与周转数的管理工作。客户实际需求量与合理供货量不相符，不仅会浪费公司的紧俏货源，还会造成其他客户的不满，不能体现紧俏货源供应的公平、公正原则。因此，客户经理每月要根据客户的经营业态、经营能力、历史销量等因素，对客户的需求销量进行预计和推测，合理制定片区每位零售客户的月供货量和周转量，做到客户实际需求量与合理供货量尽量相符。
“按客户订单组织货源”工作才刚刚起步，许多工作都还处于摸索阶段，要坚持以市场为导向，树立“以消费为起点、以客户为中心”的经营理念，从提高客户订单预测准确性入手，加强卷烟品牌、营销人员、零售客户的管理，理顺工作流程，制订切实可行的实施方案，努力做到品牌能让客户自由选择，货源安排公开透明，尽快实现以产品为中心的“推动式”向以市场需求为中心的“拉动式”营销模式的转变，全面提高市场营销能力和培育品牌能力，确保“按客户订单组织货源”工作取得圆满成功。（胡祥胜）