2007年北京烟草专卖局在研究营销工作的会议上重申了要做好“按客户订单组织货源”工作的有效推广。为了进一步贯彻落实这项工作，烟草局可以说下了不少工夫。那么北京烟市这边所反映的情况又是怎么样的呢？他们对订单供货的满意程度到底是持什么样的态度呢？最近，记者在采访时向北京各烟店询问了有关话题。
记者采访后得出的结论显示，有30%～60%的零售户表示基本上对订货完全满意或基本满意。他们中间只是认为有些畅销烟供货量少了些，不够卖的。他们都了解“按客户订单组织货源”的原则，总体上还是表示肯定的。但仍然有40%左右的被调查户认为出现的问题较多。
崇文区的一家小杂货店经营一些卷烟，他们所反映的情况最为严重。记者进去采访时小老板这样抱怨：“我们店本来就小，订的少，给的就更少了。大众烟尤其给的少，总量也少得可怜。每个月订大约4万元的烟，现在都四月份了，三月份订的烟刚刚拿来。三月份订了四万多块钱的货，而四月份只给了我三万多块钱的货，四月份的还不知什么时候能来呢。”说完，老板还拿出了上个月的票据，“看看，我急需的25条红梅他们到现在还没给我呢。”同样的问题问及东城区的一家卷烟直销店时，店主说：“基本还可以，客户经理和送烟的人服务态度蛮好的，但就是烟稍微有些不够量。不过有些烟，比如大丰收倒是老给，但大丰收原价卖都没人要。”
一家被调查零售户对订货表示十分的满意。店里的女老板十分热情地接待了记者，她高兴地说：“不瞒你说，我今天正好刚刚进货，一上午就卖了6条中华，有时候我都向烟草公司借中华来卖。玉溪烟都一箱接一箱地搬来。就是红梅、红河等这些小烟不够卖的，但话又说回来，其他烟店不都有缺货、不够卖的现象吗？”当记者问及原因时，她这样说：“我觉得首先电话访销十分规范，而我又是北京人，在这里开店好久了，而且从来不卖假烟，顾客信誉好，所以烟草公司给我们的烟也就多，每个月最起码也给7、8万元的货呢。”
从记者这次采访的结果来看，一目了然，泾渭分明。说对订货满意的都是大烟店，经营时间长，有深厚的消费群众基础的店；而说满意度不够或很差的都是小烟店；剩下说满意度比较适中的就是些中档烟店或没开多久，群众基础不够牢固的烟店了。