随着金融体制改革的不断深入,经济、金融市场竞争的领域已从传统的金融业务扩展到金融文化领域,竞争的手段已从单一的经营业务向全方位多层面渗透。培养员工的企业精神和群体经营意识,建立先进的企业文化已成为现阶段农村信用社发展与壮大的决定因素。
突出以人为本
重视人的作用的发挥,充分挖掘人的潜能,是金融企业文化最耀眼的闪光点。一是实行公开竞聘制,确立知识人才观,破除“任人唯亲、嫉贤妒能”的歪风,激活用人机制,充分展现员工的工作激情和业务技能,形成“靠业绩信服人、用业绩评判人、凭业绩选用人、以业绩激励人”的良好氛围。
二是实施人性化管理,形成具有农信社特色的群体意识和价值观念。通过定期举办联欢会、演讲会、座谈会、研讨会等健康有益、丰富多彩的文体活动,把趣味性、知识性和思想性结合起来,寓教育于活动之中,使员工在展示风采的同时,受到启迪、教育、感染,陶冶思想情操、升华精神境界,增强凝聚力、向心力。
三是要注重形成团结奋进、和睦友好的工作氛围。实行民主管理,充分尊重员工的意见和建议,发挥工会等民主渠道的作用。大力倡导“热爱信用社、效力信用社”的团队精神文化,在农村信用社与员工之间培植一种荣辱与共、水乳交融的紧密联系。
紧扣业务经营
要不断更新和强化经营理念,增强农信社在市场竞争中搏击风浪和抗风险的能力。
一是严把市场定位,建立支农品牌文化。农村信用社要在激烈的市场中站稳脚跟,就必须转变经营理念,找准市场定位,立足“三农”,不断加大支农贷款的投入,倾力支持农民致富、农村经济发展和农业产业结构调整,切实解决农民贷款难问题,努力打造支农品牌文化。
二是提高服务水平,建立“顾客至上”的服务文化。要坚持“快捷、准确、安全、方便”的标准,从一点一滴做起,不断拓展和丰富服务文化的内涵;坚持“主动、热情、耐心、周到”的标准,让微笑服务、文明用语服务播撒大街小巷,温暖千家万户,不断创造农村信用社的优质服务品牌。
三是坚持企业文化为业务经营服务的原则,把企业文化植根于农村信用社浓厚的业务经营土壤,把农村信用社的经营发展战略和岗位目标作为一种意念、符号、信号传达给全体职工,使职工的企业文化意识在具体业务实践中潜移默化地成长和发展。
发挥载体作用
载体是传播企业文化的有效途径,要通过各种有效的载体大力营造浓厚的文化氛围,弘扬农村信用社企业精神,用先进的企业文化浸染、净化员工思想,激发员工工作热情。
一是利用外界媒体的舆论引导,紧扣农村信用社的重点和难点,深化改革的焦点及员工关心的热点问题,从自身外在形象上宣传信用社,密切与农民群众的交流联系,坚持文化下乡。
二是加大支农力度,树立“大文化”观念,把业务经营重点放在农村,把创建金融品牌、展示形象的文化宣传摆在议事日程上来,在宣传内容上实行新闻文化、营销文化、视觉标识文化三路并进,在宣传形式上,实行系统文化宣传与地方板块文化宣传相结合、内部文化宣传与社会文化宣传相结合、文字与声相相结合,通过农民群众喜闻乐见的文艺形式让支农、惠农政策家喻户晓。
三是要通过电视、电台、报纸等新闻媒介共办节目,举办“社企联谊”、春节酒会,赞助体育活动、演唱会,救灾扶贫等活动,扩大自身宣传,打造出农村信用社自身品牌,充分体现农村信用社整体实力和竞争能力,进而打造农村信用社“从外到内”与“由内而外”的全新形象。

