本报讯 继开设中小企业客户服务绿色通道之后，今年年初，围绕江苏省宿迁市委、市政府提出的“工业强市、创业富民”的发展战略，结合农村信用社灵活的信贷特点，宿迁市区信用联社又成立了个人信贷服务中心，为城区广大客户专门开设个人信贷服务专用通道。
该服务中心坚持以客户为中心、以市场为导向，集中负责城区个人信贷业务的受理、建档、调查、信用等级评定、授信、贷款发放及贷后管理等工作。自成立以来，该服务中心采取一系列金融创新的新举施，增强服务功能，提高服务水平，以保证个人信贷服务专用通道的畅通。
一是创新信贷服务方式。为满足城区广大客户不同信贷需求，扩大信贷服务辐射面，该服务中心对客户进行细分，推出适合不同客户类型的信贷新产品。针对该联社服务辖区的在编公务员在创业、安居、子女上学、购置高档商品消费和其家庭成员创业等方面资金需求推出公务员类贷款；对在该联社服务辖区创业的个体工商户推出个体工商户类贷款；对在该联社服务辖区的城镇居民在消费、安居等方面需要推出城镇居民贷款。此外，根据贷款方式不同推出担保贷款、抵质押贷款等多种类型的贷款品种，每个贷款品种执行不同的贷款利率。广大客户可以根据自己的实际情况选择适合自己的贷款品种。
二是完善信贷服务体系。为保证个人信贷服务中心顺利运行。联社通过考试考核选拔优秀人员充实该服务中心客户经理队伍，同时配备齐全软硬件设备。该服务中心根据每个客户经理的放贷能力和管理能力，按照客户类型对客户经理实行包片定客户制，建立个人信贷业务薪酬与经营业绩相联系的激励机制，全面实行按业务量、业绩考核挂钩。
三是深入调查，合理确定授信额度。为保证个人信贷服务延伸到城区每个角落，切实促进城区居民的生活水平提高。个人信贷服务中心要求各包片客户经理深入服务辖区进行调查，为客户建立信用档案，并合理确定授信额度，确保每笔贷款在授信额度内循环使用，随借随还，加快资金周转。（朱磊 陆艳）