引 言
“企业的社会责任”是上个世纪80年代兴起的一场社会运动，最近欧盟又将企业社会责任感纳入对国外企业供货资格的考核标准中，要求企业在谋求经济利益最大化的同时，还要承担其对公众的社会责任，降低企业行为对社会的消极影响。
在中国，“为人民服务”与欧洲所强调的企业“社会责任感”有着异曲同工之处，两者的结合也使“为人民服务”不仅仅是一句口号。随着社会的进步，人们逐渐认识到，企业的社会责任也并非简单地为慈善机构捐多少钱，而是对社会自然环境、消费者、股东、员工等全方位的整体考虑和持续的责任感。
社会责任感作为一种企业文化，不仅是仁爱之心的表现，更是企业与消费者之间的润滑剂。它作为企业经济收益回报社会后的一种社会收益，可以缩短与消费者之间的距离，促进经济成果的迅速转化。同时，社会责任感是将企业收益还利于民的直观表现，甚至可以直接转化为企业的知名度和品牌的提升力，是企业与社会和谐同步发展的必然产物。
一个企业如果不能够得到社会和公众的认可和信任，那么这个企业不可能持久发展、长盛不衰。只有当一个企业尽到自己社会责任，把社会责任纳入企业的竞争战略，才能够得到社会和公众的认可和信任，也才能够获得更强大的“软实力”。
日前，《财富》杂志最新公布“2006年企业社会责任评估”排名，从上榜企业来看，欧洲企业明显多于美国和亚洲。《财富》表示，“榜单上前11家公司的总部都在欧洲。在欧洲，人们对企业社会责任更重视，部分证交所在企业上市时都要求出具企业社会责任报告。”在亚洲企业中，几家中国企业的排名较后，表现最好的中石化集团名列第57位，而排名第63和64位的中石油及国家电网公司则在榜单中位居倒数前两名。这与两者在财富500强排名中第39和32位的位置显然存在不小的“落差”。
而发生在联想公司身上的另一幕更发人深省。日前，联想控股向一家著名的外资银行申请贷款，这家银行在审核相关资料时，要求联想控股公司递交一份社会公益方面的情况汇报。联想控股公关外联部总经理邹博事后谈到此事时说：“贷款还要审核这方面的内容，还真是想不到，好在联想一直热心公益事业。”
最近，企业社会责任感、社会责任竞争力、社会责任“软实力”等字眼屡屡冲击着中国企业的视野，社会责任感作为一种企业竞争力的表现和企业文化正日益受到人们的重视，呼唤企业社会责任作为社会进步程度的体现已成为一种发展潮流。
企业是社会财富的创造者，也是社会责任的承担者。企业与社会有着天然的联系，企业不可能脱离社会环境和进步程度而“独步”前行，而是有赖于社会的发展才能进步。企业发展的最终目的是为了提高人们的物质和精神生活水平，正如同自然界中的生物链条一样，企业经营利润的转化就是为现实国民发展，最终改善人民的生存环境，促进社会进步。
企业不同于公益事业的本性毋庸置疑，但是，作为一种国际普遍认同的理念，企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还应当承担对消费者、员工、社区以及周边环境的责任。特别是在经济全球化发展的今天，在外资进入的背景下，在日益激烈的市场竞争环境之下，中国企业要想在经济实力上与国外企业抗衡，就必须在考量标准上与之“接轨”、在竞争规则上随之“位移”。
欧盟组织作为社会责任问题的最先发起者，在市场经济体制下，有其推行社会责任方面的体制优势和内在动力。欧盟出于对本地区企业保护的目的，在将社会责任贸易具体化的同时，正极力推进其政治化趋势。在此背景之下，西方跨国公司特别是商业采购企业将其确定为国外供货方进入的门槛，国外企业如果不符合标准，将被取消其供货资格。2002-2005年期间，跨国公司沃尔玛就以此为由取消了近300家中国企业的供货资格，见微知著，这件事至今对中国企业还记忆犹新。
社会责任感是企业经历了初级创业阶段向发展阶段迈进的核心竞争力，同时，社会责任感又是具有一定实力的企业快速发展的文化基石。文化也是生产力，选择了“责任感”文化就是选择了一种积极、进步的企业文化。企业实力与健康的企业文化相结合，无疑会增强企业的持久力和竞争力，企业发展就达到了超我的崇高境界。这是一种态度，也是一种精神。孟子云：“穷者独善其身，达者兼济天下”。很难想象，一个缺乏社会责任感的企业能够处理好国家、企业和消费者之间的关系，生产出负责任的产品。
成思危的一席话曾引起强烈反响：“企业正面临企业社会责任的挑战性考验，那种资本无道德、财富非伦理、为富可以不仁的经济理论和商业实践，不仅国际社会难以接受，中国社会也已经不能容忍。”企业应当对这一点有充分的认识与理解，并在经济利益和社会责任之间权衡。
《南风窗》总编辑秦朔说过“责任感不是面具，是我们的心灵”，没有行动的责任感就如同戴上了一张假面具。一个高尚理念的萌生需要有许多付诸实施的行动。随着企业影响力的提升和经济实力的扩大，勇于承担社会责任的企业明显增多。更多的企业认识到，拥有了良好的企业社会责任策略就拥有了获取商业利益的资本，一部分优秀企业已经将社会责任作为企业对社会的严肃承诺，融入企业的竞争战略，逐步在各个阶段实施。
在中国农资行业迅猛发展的今天，一些农资企业也将社会责任置于企业发展规划中，用行动践行着自己的责任。中农集团公司的教育“希望工程”、四川美丰的“环保计划”、山西天脊的“打假行动”、中阿公司的“测土施肥理念推广”、湖北宜化的“企业和谐氛围”、江西贵溪的“温馨工程”以及贵州宏福多年在磷石膏排放方面的关注和努力等等，都是具有社会责任感的直接表现。作为一个共同的愿望，在生产产品的同时，也将自己肩上的社会责任一并融入企业的发展。
日前，媒体曾连连曝出跨国企业丑闻：“亨氏、联合利华等企业产品可能含有苏丹红”、“雀巢奶粉被列入碘超标食品名单”、“三菱汽车质量存在缺陷”、“索尼CCD质量问题”……随手还可以列出一连串类似的企业。但是，我们也应该看到，像亨氏、“雀巢”、三菱等跨国企业形象在国人眼中的轰然倒塌并非个体现象，说明有其出现和存在的“土壤”，并不能脱离国人构筑的社会环境。
在前不久中央电视台、北京大学经济研究院以及民营经济研究院、《环球企业家》杂志社和零点调查公司对中国企业社会责任感的调查结果显示，在对980家企业和3201名公众参与的问卷调查中，如果以百分制打分的话，答案是56.2分。也就是说在公众眼中，中国企业的社会责任感是不及格的。那么，当人们对外资企业发出“我们还能吃什么”、“我们也有知情权”的质疑时，我们是否应该反思自身责任感的缺失？如果我们对自己尚且缺乏一份责任感，漠视自己生存环境的和谐，作为旁人又有何义务替天行道呢？
有人认为，“社会责任问题突显的是企业在原始积累初期浮躁行为的集中体现，有些企业的发展战略没有支撑度，它们最终要为自己的行为付出代价。”我们相信，企业社会责任在不久的将来，将成为衡量企业对社会全面贡献的标尺。勇于承担社会责任的企业，将是商战中最后的大赢家。