近年来,湖北省随州市农村信用社以支持地方经济发展为己任,立足“三个围绕”,切实做好宣传工作,使该工作成为提高支农水平、服务质量和自身形象的“倍增器”,促进该市农村信用社充分发挥了支持社会主义新农村建设和地方经济发展的农村金融主力军作用。
宣传为支农服务
围绕支农抓宣传,不断提高支农工作水平,促进社会主义新农村建设。支农工作是农村信用社支持地方经济发展的重要途径。该市农村信用社从三个方面入手,扎实开展支农宣传,使支农工作起到了事半功倍的作用。
一是宣传支农政策,让广大城乡居民及时了解到国家的农村金融政策和该联社的支农措施,为支农工作的有效开展创造了良好的外部环境。二是宣传支农方式。该联社坚持继承和创新相结合,在做好“早开门,晚关门,一天到晚不断人”、“挎包银行”、“微笑服务”等传统服务方式的基础上,先后推出了信贷客户经理、创建支农示范点、设置农户小额信用贷款专柜等新的支农方式,并广泛宣传。三是宣传支农品牌。自2000年至今,该市农村信用社先后推出了农户贷款证、联保贷款、信用约定等“三大支农金融品牌”,但并没有拘泥于“酒香不怕巷子深”的传统思维,坐等客户上门,而是主动出击,利用彩色宣传单、乡镇有线电视台和信贷员下乡的时机进行全方位的营销宣传,从根本上解决了广大农户贷款难的问题,信贷业务市场不断拓宽。
宣传以客户为中心
围绕客户抓宣传,不断提高金融服务质量,促进农村信用社成为城乡居民可信赖的银行。农村信用社是服务型金融企业,能否拥有坚实的客户基础和一大批优良客户,关系到自身的长远发展。
根据客户的实际,该联社在宣传上做到了“三个突出”:一是突出宣传先进的经营理念。几年来,该市农村信用社业务稳健发展,其中一个重要原因就在于形成了比较先进的经营理念。表现在支农上就是:“农村信用社和‘三农’是鱼水关系;农村信用社发放贷款不是一种权力,而是一种责任和义务”。而这一理念经过广泛深入地宣传,为信用社干部员工和广大客户所接受,形成推动信用社发展的合力和动力,确保了该市农村信用社自2003年以来连续四年盈利。
二是突出宣传企业文化理念。“敬业、忠信、严谨、创新”的企业文化理念,已悄然融入到全社员工的经营和操作行为当中,成为了连接信用社与客户的重要纽带。三是突出宣传国家政策和金融知识。该市农村信用社每个营业网点都设立了固定宣传栏,粮食直补、最低生活保障费发放、贷款流程及存贷款利率变动等与广大群众密切相关的国家政策和金融动态都能及时得到反映。客户们都说,信用社的宣传栏是他们了解国家金融政策的好窗口。
社农和谐共发展
围绕社农和谐抓宣传,不断提高自身形象,促进业务全面发展。该联社围绕建立和谐的社农关系开展宣传工作,认真开展好“三项活动”,促进了业务发展,实现了社会效益和自身效益双丰收。
一是开展好农村信用工程建设宣传活动。该市信用社每年对持《贷款证》的农户进行信用等级评定,并对评级结果在村、组张榜公布,增强了农户的荣辱观,促进了诚实守信观念深入人心。
二是开展好与农户交朋友宣传活动。几年来,全联社干部员工交朋友2000余户。联社及时对活动中的先进事迹进行推广报道,发挥了典型的示范作用,带动了周边农户发展,加大了资金投入力度。广大农民朋友深深感到:农村信用社是他们致富路上的“好帮手”。三是开展好送文化下乡活动。该联社每年要向农户送报纸600余份、送对联15余万幅。一份报纸就是一份精神食粮,一幅对联就是一份祝福,促进了社农感情的水乳般的交融。


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