山东省新汶矿业集团华丰煤矿从及时解决、化解职工的问题入手，实行了矿、分公司、基层单位“三级接访”制度，及时受理解决职工的有关问题以及有关职工家属切身利益的问题， 保证了职工能有一个稳定的情绪，促进了矿区的和谐发展。
该矿规定每月6日为矿长接访日，20日为各单位接访日，25日为各分公司接访日。坚持“谁主管，谁负责”，归口办理的原则，认真对待和解决职工遇到的问题，对涉及其他单位的问题本单位无法处理解决的，单位持处理意见书到矿信访办，由信访办先进行调查，在确定事实的情况下，拿出处理意见，向矿分管领导汇报，矿信访领导小组研究后进行答复或处理。最受职工欢迎的是该矿的矿长接待日，在每月6日的矿长接待日上，矿领导对信访人员提出的问题逐项进行答复，能当场答复的当场答复，不能当场答复的由矿信访办下信访督办卡给问题所在单位，由单位进行落实。去年以来，接待群众来访131人次，处理群众反映问题120条，下达信访督办卡23份，杜绝了越级上访问题的发生，架起了企业与职工群众沟通的连心桥，促进了企业和谐发展，使企业总收入突破 17 亿元，并被评为“市和谐劳动关系模范企业”、“全国文明煤矿”。（宁建民）
点评：对于安全管理概念，不同的人会有不同的理解。但是不管怎么理解都不能仅仅局限于生产中的安全概念。山东省新汶矿业集团华丰煤矿就从解决职工的个人问题、家庭问题入手来完善安全管理，从而为安全注入新的力量。