这天下午，时钟像往常一样正一分一秒地接近下班时间。
江西遂川农村合作银行大道分理处的当值柜员们正在忙着整理当日的凭证和清点现金。这时，一位年长的储户提着一只塑料袋，犹豫不决地走到柜台前。柜员们看出了储户的心事，没等这位储户开口，就热情接待了他，并主动询问：“您好，请问，有什么事需要为您服务的？”
这时，该储户细声地道：“我有一些多年积攒下来的零钱和烂钱，总共5600元钱，能不能帮我换一下整钱？”
柜员们不假思索地将该储户的塑料袋接了进来，并打开袋子，只听见一阵叮叮当当的响声过后，倒出来的全是一些零散的硬币和破纸币。
见此，储户边忙解释道：“这是我平时卖菜一分一分地攒下来的，请你们帮个忙……”
不等老者把话说完，当值柜员已开始清点起来了。这时整个营业厅内只听见有唰唰的数钱声和硬币轻微的碰撞声。经过半个多小时的清点整理，柜员们终于把5600元零币清点好。
当柜员把兑换好的整币传递给老者时，储户却激动地说：“本来打算把这些钱兑换出来，结果走了几家银行都怕麻烦不给兑换，只有你们才真正为我们着想，今天这钱我不换了，就存到你们这里了！”
员工听后，便热情地为他办理了开户手续，并将存折交到储户手中，并真切地说：“请您拿好存折，欢迎下次再来，慢走！”储户接过存折后，高高兴兴地边走边说：“你们这里的服务真好，我要把存在其他行的存款存到这里来！”后来该储户真的将所有存在银行的存款都存到该分理处，而且还成了该行的业余宣传员。