河南省农村信用社阳光信贷承诺服务

　　为切实转变全县农村信用社工作作风，规范信贷行为，提高信贷管理水平和服务质量，根据河南省农村信用社联合社关于推行阳光信贷承诺服务的意见，唐河联社迅速在全县范围内大力推行以“开门办贷、程序公开、承诺服务”为主要内容的“阳光信贷、承诺服务”活动。

　　精心准备 缜密部署

　　结合唐河实际，该联社在认真调查研究的基础上，制订了详细的实施方案，有条不紊，稳步推进，确保质量。联社确定在营业部一楼东大厅设立“信贷服务大厅”，实行办贷程序阳光操作，与客户进行面对面服务，并明确各部门的职责，将任务细化分解，层层落实。

　　大造声势 强化宣传

　　“阳光信贷、承诺服务”作为全省农信社推出的一项新的服务品牌，唐河联社将对此项工作进行深入宣传，通过采取发放宣传资料，设立咨询台，利用电视台播出滚动字幕，在城区、街道、乡村墙壁粉刷和张贴宣传标语等方式，大造声势，让社会公众了解农信社的市场定位和业务品种；了解农信社贷款政策、贷款对象、贷款条件和贷款程序；了解农信社贷款环节的办理时限，以广泛地拓展农信社的客户群，巩固农村信用社市场。

　　服务公开 注重结合

　　在开展“阳光信贷、承诺服务”活动中，唐河联社要求全县信用社切实做到服务“六公开”，工作“四结合”。“六公开”即：一是信贷制度公开；二是操作流程公开；三是服务时限公开；四是联系方式公开；五是监督方法公开；六是办理结果公开。“四结合”即：一是与创建农村信用工程相结合；二是与制度建设、业务创新相结合；三是与建立良好的客户经理队伍、有效拓展市场相结合；四是与创建各类担保组织相结合。

　　通过开展阳光信贷工作与其他服务手段有机结合，以达到充实服务内涵，提高服务效率，提升服务质量的目的，以此促进信用社信贷管理工作的良性发展，更好地服务新农村建设。