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让农信社的“银行卡”加快脚步

日期:2007-01-26 14:42   作者:金晓红 张明富   来源:中华合作时报2090期

  虽然农信社的银行卡发行较晚,但是银行卡业务经过了多年发展,各家银行的银行信用卡实现了联网通用,而且ATM机、POS机、特约商户等在质量和数量上都有了很大提高,同时大众对银行信用卡的认识有了很大的提高,为农信社银行卡发展创造了良好的条件。

  不久前,全国银行卡工作会议将完善用卡环境、推动银行卡普及及应用作为当前银行卡产业发展的核心工作,并结合“万村千乡”市场工程,加快对中小城市、经济活跃县城集镇特约商户的发展工作,改变目前受理市场发展不均衡的状况。作为后来者的农信社,如何把握有利时机、做大做强农信社银行卡业务这一问题亟待探讨。

  丰富银行卡种类,增加附加功能。农村信用社要确保银行卡的持续发展,必须不断拓展银行卡种类,增强银行卡功能,并树立自己的特色服务。一是要由基本的单纯储蓄卡向多卡种扩展。大力开发专用卡、储值卡等借记卡,同时还应当逐步推出准贷记卡、贷记卡等信用卡。待外汇业务开通后,要适时开发双币卡、国际卡。二是要针对不同消费人群推出不同功能的个性卡,以联名卡为重心,不断增强卡的功能,拓展卡的服务范围。如发行单位卡、公务卡、理财卡、校园卡、农民工卡,扩大联名卡的规模。三要紧跟银行业科技发展的新潮流,在完善电话银行、查询终端、自动终端等现有功能的同时,积极向有关部门申请开办网上银行、手机银行等新业务。

  加大宣传力度,提升品牌价值。要充分发挥省联社层次高、信息量大的优势,整合资源,制定明确的宣传方案,集中宣传、集中策划、统一推广,将银行卡作为农信社的一个品牌整体推出,统一宣传标识、宣传口号,防止在宣传上各地市各自为政,以发挥规模化优势。通过各种广告媒体如广播、电视、报纸、广告牌、宣传册等多种形式,进行广泛宣传,加深公众对我们银行卡的印象。

  明确定位营销方向,锁定目标客户群体。农村信用社扎根于农村,客户群体主要在农村,而且各大商业银行的银行客户群体已经覆盖了市区中高收入和知识阶层群体,在此种情况下,目标群体宜定位为“占领郊区、渗透城区、主攻社区、发展校区”,从农村郊区着手,稳固现有市场,完善网点的布局,建立广泛的合作关系,逐步渗透发展。

  完善激励机制,加快营销创新。一是要建立科学合理的内部激励机制,纳入单位、部门、个人的经营目标并实施考核,充分调动员工的积极性,有效推进银行卡业务发展。二是要对银行卡产品本身进行市场挖掘,通过采取刷卡消费抽奖,与商户、学校、医院和政府联合发卡等手段,扩大区域市场份额,提高银行卡的活卡率与贡献度。

  改进银行卡软硬件设施,营造良好的用卡环境。随着农信社银行卡规模、品种的扩张,系统的软件程序需要提高效率,硬件需要提高配置、扩大容量,系统应具有高可靠性、高稳定性、高效率。要合理增加自动机具、努力培育用卡环境。自助机具的布设应坚持统筹规划、效益优先的原则,重点选择人流量大、高端客户相对集中的地点,并结合“万村千乡市场工程”步伐,加速银行卡受理市场向乡镇延伸,不断改善农村银行卡受理环境。软硬件的投资要具有前瞻性,结合银行卡换“芯”大趋势,逐步在终端、网络和系统等方面进行迁移投入,以免重复投资,造成不必要的浪费。



编辑:舒安东

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