安徽辉隆农资集团有限公司自2005年成为商务部“万村千乡市场工程”首批试点企业以来,始终把试点工作放在日常工作中的重中之重,严格按照商务部《农资农家店建设与改造规范》要求,遵循“推进、充实、规范、养护、管理”十字方针,在省内构建农资连锁经营网络。2006年,辉隆集团已在安徽省新建与改造配送中心23个,农资农家店1054个。
在2006年网络建设工作中,辉隆集团把加盟店培训工作作为提高农家店建设质量的有力抓手,注重质量与速度的统一、建与管(养)的统一。为规范连锁店经营管理,不断提高农家店服务质量,集团进一步强化农家店培训工作。
一是集团领导亲自主持编写培训教材,印发《辉隆战略与辉隆文化》、《辉隆连锁经营与管理实务》3000余册,系统介绍辉隆发展战略、辉隆文化、连锁经营基础理论、辉隆连锁经营理念与管理实务等,连锁体系员工人手一册,还将培训讲座录制成DVD,供加盟店长培训播放。
二是大力开办店长培训班。从2006年至今,由县级配送中心牵头,辉隆连锁已开办加盟店长培训班18期,培训加盟店长752人次。每次培训除学习连锁理论与实务外,还邀请地方商务部门领导讲解“万村千乡市场工程”的重大意义和农家店建设的标准与要求,增强农家店长的使命感和责任感。加盟店长表示,通过培训对连锁经营、对“万村千乡市场工程”认识更深了,对加盟辉隆的信心更足了。辉隆连锁店整体店容店貌和服务水平有了较大的提高,商品配送率也明显上升,培训工作取得显著成效。(范玲)

