本报讯 2006年12月29日，云南曲靖市烟草公司工会为贯彻落实“内强素质、外树形象”的要求，进一步强化岗位业务技能，不断提高职工队伍整体素质，在卷烟营销部会议室，开展了一场别开生面的卷烟电话订货员技能竞赛，使全体参加竞赛和参加观摩的卷烟电话订货员受到了深刻的教育和启发。技能竞赛分为：笔试竞赛、小键盘(数字键)录入速度竞赛、订货语言规范及语言表达能力竞赛和实际操作能力竞赛四个部分。
（一）笔试竞赛：一是由工作人员在该公司今年经营的卷烟牌号中共选取20个卷烟牌号，由参赛人员分别填写其品牌代码、现行批发价等。二是对订货过程中卷烟零售户经常会提出的问题进行回答，以及对相关业务方面经常会遇到的问题进行简单阐述。
（二）小键盘(数字键)录入速度竞赛：按照预先设定，由参赛人员在计算机上按规定的内容进行数字录入，分别按录入速度及准确率进行评分。
（三）订货语言规范及语言表达能力竞赛：一是在工作人员的配合下，参赛人员按要求进行订单实际操作。操作过程中由评委对参赛人员订货过程中的语言规范性及普通话标准性进行评分。二是参赛人员在规定时间内对订货过程中的感受或记忆较深的经历进行自由阐述，由评委对参赛人员阐述过程中的语言表达能力进行评分。
（四）实际操作能力竞赛：工作人员根据预先设定的订单内容进行陈述，由所有参赛人员同时进行订单录入，最后按录入速度及准确率进行评分。在本项竞赛中，工作人员将按本地方言及语言习惯进行陈述，参赛人员不得提问或要求重述。
通过以上四个部分的紧张竞赛和评委的认真评判，订货员陈明秀同志以优异的成绩获得本次竞赛第一名，荣获一等奖。（金树林）