经济日报：互联网正在改变商业规则

 　2006年我国网络广告支出达到8.12亿美元，2007年将达到10亿美元

　 就像是蒸汽机时代之后每一次技术革命都会带来商业价值链条的变更一样，改造着传统商业生态环境的互联网，也在同时改变着商业规则。

　 最直观的变化是市场推广。有人将基于互联网的创新型广告模式，比喻为“守株待兔”。当消费者通过网络查询一些想了解的信息时，顺着信息源就可看到相关的广告资讯，比如当消费者检索关于宠物饲养方面的文章时，就会相应在文章旁边出现猫粮的促销广告。

　　网络的交互性和多媒体的集成使市场推广可以前所未有的灵活形式进行。宝洁曾经创建了一个专门网站来推广其面向年轻人的佳洁士品牌，该网站邀请年轻人上传他们手持佳洁士牙膏跳舞的视频，并由网站访问者投票选出最佳。过去3年里，我国每年网络广告的平均增幅都超过了75%。艾瑞市场咨询预计，2006年我国网络广告支出达到8.12亿美元，2007年将达到10亿美元。

　　Web2.0 模式也被用来进行市场营销。2006年，企业博客越来越流行，已经逐渐成为营销计划的一部分。在另一方面，越来越多的即时通讯工具被运用于企业内部的员工交流甚至客户服务，三星数码相机曾在2006年推出过一个24小时网络客户服务中心，售后服务人员可以借助特别的即时通讯软件为来自全球的客户提供服务。

　 互联网使物流、人流、资金流和信息流能以全新的方式结合，从而可以对整条供应链进行更为严密准确的控制。这就使得传统商业有能力提供更加全面细致的服务，因此带有典型互联网特质的“随需而变”、“客户力量”特质的商业精神也开始进入传统商业领域。

　　以零售巨头沃尔玛为例，基于互联网的供应链管理系统，可以使沃尔玛不再仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，也可以根据客户的需要，与上游厂商共同商讨和制订产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。同时，供货商们也可以随时登录，远程了解销售情况，对货物的需求量进行预测，传统的零售—供给关系就这样被打破了，互联网技术和模式改写了传统零售业的游戏规则。