为提高客户经理计算机操作水平和应用“客户关系管理CRM系统”及“分销系统”分析市场、服务客户的能力，2006年12月27日－29日，广西贺州市烟草公司组织举办了客户经理“计算机操作技能和岗位技能理论知识”学习培训。培训内容有：计算机基础知识、Windows基本操作、Word的应用、Excel的应用、幻灯片的制作、电脑日常应用操作等。市公司全体客户经理共32人参加了培训。
为确保培训效果和检测客户经理掌握岗位技能理论知识水平情况，贺州市公司还定于2007年元月6日对参加培训的客户经理统一进行岗位理论知识考试，全面加强客户经理队伍建设。（刘田生 陈炳元 文/图）