本报讯 (记者 张永立) 新年第一天,正当人们放松心情走亲访友相互拜年之时,山东威海市树提伽茶庄经理于建军却急急火火地打电话到编辑部,生怕漏订了今年的报纸。于经理说:“算上今年,我已经连续5年每年订阅50份《茶周刊》了。在山东威海,我们茶庄的地理位置比较偏,又很小,只有30多平方米,是《茶周刊》把这一劣势淡化掉了。几年来,我们的小茶庄越办越有活力。”
《茶周刊》怎么能帮助企业发展呢?原来于经理一直坚持到当地火车站广场向陌生人赠送《茶周刊》,他不仅在报纸上盖上了自家茶庄的赠阅印章,通过长期坚持赠阅逐步吸引、扩大了顾客群,而且把《茶周刊》当作店内员工的培训教材,要求员工认真学习。他认为,店员只会向顾客介绍茶叶冲泡知识还不够,总是说“凤凰三点头”、“关公巡城”那一套不行。《茶周刊》每周登出的都是新鲜的内容,员工们通过读报不仅了解了最新的业内动态,接待顾客时能向他们介绍更多更新的信息,而且经过几年的积累,员工的文化素质也提高了。很多客人都愿意到“树提伽”来,路程远也不在乎,他们觉得这里有鲜活的东西,服务很到位。
算起来,“树提伽”从赠送第一份报纸起,至今已整整向1万个陌生人赠送了《茶周刊》,按1%的比例计算,这个30平方米的小茶庄应该因《茶周刊》牵线有了100位固定顾客,一年365天虽说不上高朋满座,却也是有声有色,顾客常来。据悉,借助《茶周刊》,“树提伽”已走上了良性循环的经营轨道,“诚信服务+高素质员工”,使小茶庄的美誉度不断提升。如今,“树提伽”已与“中茶”云南分公司签约,成为“中茶”云南分公司“中茶”牌普洱茶在威海市的第一家茶叶代理商。于经理高兴地说:“我们不用去采风,直接从《茶周刊》汲取营养,走了捷径。现在又做了中茶云南公司的代理商,选择了好的茶叶品牌。站在巨人的肩膀上腾飞,我们觉得特别有奔头。”




