“爱心诊所”一是提供政策服务。当个别矿工因违章等原因受到处罚时，“爱心诊所”通过讲解法律法规和公司各项规章制度，使矿工明白问题所在和有关规章制度的规定；二是提供法律援助。对矿工进行法律知识宣传、讲解，当矿工的合法权利受到侵犯时，及时引导他们通过正当渠道维护其合法权益，消除消极和报复心理；三是为矿工进行心理咨询和疏导。当矿工产生恐惧心理、畏难情绪时，及时为他们进行心理疏导，有针对性地帮助他们走出心理困境，消除心理疾病，以良好的心理状态投入工作。（周承红）
点评：工作中如果带有情绪或者是心理有问题的话，就很难保证生产的安全进行。四川大竹煤矿通过设立“爱心诊所”的办法解决了职工的心理问题和思想负担，保证了职工能以良好的心理状态投入工作。