网站中断10小时 沃尔玛付出惨重代价

　　周五是美国一年当中消费最旺的“黑色星期五”日（即感恩节后第二天，圣诞购物旺季开始第一天）。不过，美国零售巨头沃尔玛的网站在当天却遭遇了一个名副其实的“黑色星期五”。网站中断或异常了十个小时，到下午时分才恢复正常。但此时大多数消费者都已经在其他网站买完了东西。

　　据网络销售研究人士说，沃尔玛网站的故障从东部时间临晨四点半就开始了，延续了十个多小时。在整个周五的早上，访问沃尔玛网站只得到空白和错误的网页，以及请用户稍后访问的提示。

　　沃尔玛网站发言人科勒拉表示，网站遭遇了比预期多得多的访客。直到下午十分，沃尔玛的网站才恢复了正常。

　　美国网络零售研究专家Rushlo表示，消费者可能想在早上抢购等离子电视机等价格优惠的产品。但是在长时间无法访问之后，很多人可能在竞争对手的网站那里掏腰包了。据他说，在早上，访客可以访问到一部分网页，但是耗时很长。

　　比如，平时耗时只需一两秒的商品搜索，周五早上需要三十到四十秒。另外，用户登录或者结账也是错误不断，导致很多消费者无法正常完成购物过程。

　　根据comScore Media Metrix九月份的统计，沃尔玛网站是美国排名二十一名的网站，其九月份独立访客有2280人。

　　另外，Rushlo还表示，近年来，一些零售网站的网页越来越复杂，比如三维显示商品形状，这也减慢了网页载入的速度，网页的稳定性也降低。

　　另外，同一天，因为以优惠价格出售微软公司的Xbox 360游戏机，亚马逊的网站也出现了短暂的故障，但是问题比沃尔玛要小很多。另外，迪斯尼的购物网站也出现了异常。