山东省菏泽市牡丹区岳程信用社位于菏泽市开发区岳程办事处，是一个刚刚组建三年的新社。三年来，该社主任冯青带领全社员工立足“变”字求突破，围绕“效益”做文章，着眼“实”字促发展，各项工作走在了全区信用社前列。由于近几年所取得的突出成绩，该社多次被评为市、区级先进单位。
立足“变”字求突破
岳程信用社是2003年初从另一家信用社分设出来的，开业之初存款余额仅1723万元，贷款余额706万元，承担划转历年亏损490万元。相对独立核算后，面对所辖服务区基本实现城乡一体化，客户群体散、小、低的现状，冯青主任进行了深入的思考：新班子要有新思路，新单位要有新气象。思路决定出路，行动决定成就。冯主任结合该社地域实际确定实施“扩展城区、服务农区、城乡并举、联动发展”的业务发展战略，带领全社员工走出了一条创新发展之路，当年实现盈余10万元，在支持地方经济发展的同时，自身经营实力也得到了加强。
全员发动齐努力，变被动服务为主动出击。该社结合自身实际，从提高员工思想认识入手，按照“从严治社，以人为本，稳健经营”的管理模式，在人才的使用和管理上做到事业留人、待遇留人、感情留人。对于该社员工取得的成绩，冯青主任总是主动的向上级领导反映，总是积极向上级单位推荐该社的人才，为员工的发展提供更广阔的平台。
搞好宣传抓信息，变单枪匹马为群策群力。2003年2月份，该社根据各业务片分工情况，与村干部做好结合工作，争取得到支持，分别对所辖26个行政村进行深入调查走访。同时，该社着力宣传农村信用社的服务范围，树立农村信用社在老百姓心目中的地位，当地农民到农村信用社办理各项业务的主动性和积极性显著提高。
优质服务做到家，变传统服务为开拓创新。该社在服务上提倡“人无我有，人有我新”的服务理念，在政策规定范围内对“黄金客户”提供最大限度的优惠条件，以达到以贷引存的目的。
围绕“效益”做文章
岳程信用社一切围绕效益转，一切围绕效益干，增收节支两手硬，呈现出收入增、支出降、效益高的可喜局面。该社要求全体干部职工自觉增强忧患意识、危机意识和责任意识，以实际行动树立节约意识。对财务管理工作，该社实行主任月查、内勤主任旬查，随时纠正违规违章行为，将不良行为消灭在萌芽状态；做到小额贷款按期收息，大额贷款按月或按季结息，保证了利息收入及时、足额到位；杜绝不合理开支，做到一个“俭”字；树立经济核算意识，做到一个“严”字。
采取有力措施，落实财务制度。首先，该社在严格执行上级主管部门下发的财务管理制度的基础上，根据本社实际，制定了《岳程信用社财务管理办法》，对费用开支的审批权限，大宗物品的采购、保管、供应进行了具体规定。其次，该社成立了财务审批小组，大额支出集体研究决定，逐笔审批，让每一笔开支都用在刀刃上，努力压缩筹资成本，严格控制综合费用率。第三，该社做好财务分析，根据生息资产状况，按业务片核定下达了全年的各项收入任务，与业务人员的工资挂钩，实行按月考核兑现，充分调动了全员的收息积极性。第四，该社强化了对固定资产和低值易耗品的管理。第五，该社严格执行联社核定的库存现金限额，对出纳岗位按月考核，减少了不生息资产的占用，提高了资金使用效益。
抓住收入根源，突出质量效益。贷款质量是信用社的生命线。贷款质量的高低能够充分反映一个信用社收入渠道是否畅通。近三年来，岳程信用社严把贷款投放关，严格贷款后续管理，严格落实贷款责任，贷款规模在规范中稳步增长，贷款质量在规范中逐步提高，信用社的收入渠道逐步拓宽。一是发放好小额农户贷款。该社本着“选准一个项目，发展成一个产业”的目标，支持农民扩大种植，全力实施小额贷款富农工程。二是积极支持民营经济。该社不断优化调整信贷结构，研究营销策略，以优质服务吸引大客户，以一流信誉赢得大客户，以资金实力争得大客户。三是强化贷后管理，加大收息力度。开业以来，该社到期贷款收回率始终达99%以上，实现了资金的安全性、效益性、流动性。
着眼“实”字促发展
岳程信用社地处城乡结合部，服务对象和服务形式与其他信用社有所不同。该社主任认为，只有扎扎实实地抓准优质服务对象，与商业银行争抢效益增长点，才是信用社生存和发展的源泉。该社创新工作思路，开通了“110”式信贷服务热线，全天24小时接听群众来电。
支持农村经济，培育信用村、信用户。该社对辖区内王集信用村实行贷款利率优惠，发放贷款460万元，还重点扶持了该村效益高、信誉好、懂经营、会管理的种植、养殖专业户18个，使该村人均增收500多元，贷款到期收回率也达到了99%以上，取得了良好的经济效益。
积极支持民营经济。岳程信用社地处开发区城乡结合部，招商引资使大批有发展潜力较好的民营企业落户开发区。在支持民营经济过程中，该社始终扶优限劣，对经济效益好、产品销路广、具备市场竞争优势的特色企业优先支持；根据其资金运作体系，引导个体工商户办理全额承兑。
多策并举，清收盘活不畏难。针对“两呆”贷款盘活难度大的工作实际，为确保经营目标的实现，该社理清工作思路，多策并举，奖惩激励并重，抓好清收盘活工作。该社成立了男女两个清收不良贷款领导小组，主任、副主任各分一组，亲自带领人员深入各贷款户排查摸底，一月进行一次评比活动。该社对1978年前村集体分摊给社员的常年挂账210笔、金额1569元的两呆贷款，实行了内部招标，在人员少、任务重的前提下，甩掉了多年的历史包袱，一次性盘活了这部分沉淀资金。他们从改善信贷投放的外部环境入手，积极开展了创建“信用村”、评定“信用户”活动，广大农民的信用观念大大增强。
爱心捐助，架起与农户沟通的桥梁。该社针对辖区内群众贫富不均、一些农户生产生活非常困难的现状，有计划地开展了爱心捐助活动。该社在营业大厅设置了爱心捐助箱，在服务辖区散发了爱心倡议书，并设立了爱心捐助专用账户，有重点地对贫困农户进行扶持，进一步树立了该社良好的社会形象。
求真务实迎来了春风扑面。岳程信用社连年被联社评为金融工作先进单位、支农工作先进单位，被地方党政部门命名为精神文明单位。
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