山东省邹城市四季丰农资合作社围绕发展现代农业,强化筑平台、建体系、布网络、讲诚信等服务措施,赢得了广大社员和农民的信任,树立起良好的社会形象,实现了农业增收、企业增效的双赢目的。
筑平台 构建服务载体
2003年10月,邹城市四季丰农资合作社注册成立,徐士峰主任采取建制度、强管理、壮队伍、扩阵地、诚服务、促发展等措施,构建强有力的服务平台。他们建设了3000多平米的开放式便民营业大厅,农忙时节延长营业时间,方便农民购买。同时,购置了6辆便民服务车,实行电话定货,免费送货到田间地头。
为解决农民不知道什么土壤用什么肥的难题,他们购进了测土仪等设备,成立了庄稼医院,为农民提供测土配方、病虫害防治等服务。
根据测试数据,该社还委托生产厂家生产适合本地土壤的化肥供给农户,先后提供各种专用肥6000余吨。除此之外,该社充分发挥自身优势,自办示范基地,引导农民科学种植,靠基地辐射带动农民建设樱桃、石榴、苹果等科技示范园5处,粮油作物示范园8处,种植面积近千亩,推广新技术百余种,增加农民收入200多万元。三年来,合作社社员从初建之初的68户发展到316户,社有资产从56万元增加到180余万元。
建体系 架起服务桥梁
为“三农”服务是一个多层次、全方位的大课题。为此,四季丰农资合作社制定了支农服务项目规划方案,在实践中逐步建立和完善起物质、技术信息、购销四大服务体系,实行产、供、销一条龙服务,架起联络农户、企业与市场的桥梁。
一是构筑物资服务体系。他们坚持以合作社为阵地,以各镇街为依托,以村级服务站为基础,以连锁店为主力,直接把农资配送到农户,各经营网点不仅要做好化肥、农药等基本农资的配送服务,而且要做好测土配方专用肥的统计、订货和供应。对积极争取的上级扶持资金,合作社特购的化肥、种子等及时配发到科技示范园、入股社员和种植大户,对生活困难、买不起农资的农户免费送货上门,予以支持,帮其发展生产。此举得到农户的一致称赞,同时也增强了农户对合作社的信赖感。
二是构筑信息服务体系。针对部分农户信息量少,对农资真假难辨,种植作物前景、价格预测等方面遇到的难题,他们根据参加订货会、生产厂家、专业报刊等各方面获取的信息经筛选,再通过简报、培训班、购物时介绍等形式进行发布。 各经营店还根据不同季节,不同作物印制“明白纸”,指导农民购好肥,购管用肥。同时,还围绕产前、产中、产后向社员、农民发布有关市场、作物、管理技术、收购价格等方面的信息,引导农民调整结构,增加收益。
三是构筑技术服务体系。合作社根据农民渴望学习科学种田新知识的需求,解决农民生产中的实际问题,形成特色服务,在新产品推广上,坚持在示范基地测种,取得经验和效益后再做推广。该社科研室在指导上,发挥与科研院校和厂家联系广泛优势,每年请专家和社里的技术人员到田间地头讲解示范,开展多种形式的技术培训,深受农民朋友们的欢迎。
四是构筑购销服务体系。他们牵头建立了以镇街为中心的农产品销售服务中心,一手抓流通活市场,一手抓企业连农户。他们通过广布收购网点,千方百计确保农产品产得多,卖得出,组织农民流通大户推销农产品,形成大覆盖购销网,通过培育龙头企业,兴办交易市场,开展连锁配送等方式,构筑农村产品销售体系,把千家万户的城镇消费连接起来,形成大生产、大流通、大收益的格局。
针对当前农资市场缺乏规范管理,假冒伪劣农资坑农害农事件时有发生的现状,四季丰农资合作社提出了“宏扬孔孟之乡农业文化,打造邹城农资第一品牌”的战略目标,坚持靠质量求生存,靠诚信赢市场,建立了严格的质量监管制度。一是严把进口关,进货时,看厂家、筛品牌、把质量,对无注册、无厂地、无养分标识的产品一律不进,只选择信誉质量信得过,农民反映好的品牌。入库后,对产品进行抽检,达不到标准坚决不卖。二是严把售后跟踪关,做好售后服务,实行承诺服务制,建立了“假一赔二罚三”制度,决不让不合格产品流向农户。
为确保农资质量,保护农民利益。四季丰农资合作社还建立了农资供应和购肥大户档案,发放社员证和优惠卡;聘请质量监督员,设立了举报电话;组织人员深入农户听取意见和建议,以确定进货品牌,给农民一个好收成。




