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抓好企业文化建设 增强企业品牌意识

日期:2006-11-09 08:49   作者:张永华   来源:2043期Y2版

  企业文化是企业信奉和倡导的价值理念,而企业品牌则应有企业的独特性,是企业文化的聚焦,是社会大众对企业经营活动的整体印象。企业文化是在不断发展进步的,它既包括了企业多年积累和沉淀的优秀精神,也涵盖了企业未来发展的理念,既体现在企业严格的管理制度,也体现在员工规范的行为准则,是企业为实现长期的既定目标而构建的文化系统。具有自己企业鲜明特点的个性化企业文化必须通过与广大职工的深度沟通达成共识,通过与职工的互动形成企业文化建设观点,我们既要注重继承传统文化,又要注重开拓创新;既要注重社会先进文化,又要创建企业特色文化;既要注重文化建设与服务营销的有机结合,又要注重领导倡导与全员参与的有机统一。

  共同的价值理念是企业文化的精髓,它的具体体现有:领导的行为是员工的表率,员工的个人行为则又反映着企业的整体形象。因此,当我们把建设企业文化和企业品牌具体落实到云南版纳烟草公司时,我们就要意识到版纳烟草人的一举一动、一言一行都代表着版纳烟草企业的形象,折射出企业文化。因此只有个人愿景与企业愿景相吻合,使工作学习化,学习工作化,把行为文化从制度约束上升到自我约束、上升到自觉行为,并注重企业文化建设与政治思想工作、精神文明建设的相融性,努力打造版纳烟草企业品牌与文化体系,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  任何一个企业的企业文化是模仿不来,也是学不来的,而是在企业的经营理念、管理理念中逐步形成的。但企业文化具有可塑性。所谓企业文化的可塑性,就是企业文化对于企业成员的价值趋向和行为方式有塑造作用,有导向性与约束功能,即对企业整体和每位成员的价值趋向及行为取导向作用,使之符合组织目标。

  企业文化的可塑性说明企业塑造什么样的企业文化,就有什么样的发展情景。企业文化的可塑造性和企业发展的关键,在于企业的核心理念和内部制度。核心理念起准则作用,而制度则发挥了功能导向。即理念为企业家的标尺,表明企业赞成什么,反对什么,倡导什么、压制什么。企业发展需要具有开拓创新的企业家,更需要由企业家引领的具有创新精神的企业人。

  根据企业文化的可塑性,企业可以建设适合自己企业的文化,把独特的企业文化贯穿于经营理念、管理理念和品牌理念中。应把企业文化理念融入到卷烟经营和专卖管理工作中,发挥好工业企业、零售客户和消费者之间的桥梁、纽带作用。真正实现领导为员工服务,后台为前台服务,全局为客户服务的服务链。把服务营销的理念渗透到制度建设、流程建设以及员工的行为规范过程中,把制度建设建立在心理契约的基础上,所有的服务应约定俗成,不是员工想怎样就怎样做,而是按企业的要求做好服务。员工都具有影响客户的潜在能力,每位员工的表现和工作成果都会向客户发出企业信息。信息会对品牌关系产生提高、巩固或削弱的效果。品牌文化建设与企业文化建设密不可分,企业应每时每刻把品牌最好的一面展示出来。在激烈的市场竞争中,优秀的企业文化是通向成功的一把“金钥匙”。企业应当有清晰的、实用的、科学的企业文化体系,以推动企业做精、做大、做强。企业文化深植的主题是员工,深植的目的是让其指导员工的行为和工作,重点是让员工清楚地知道企业的“理念”是如何产生的,为什么是企业的文化,究竟如何按照企业文化要求去开展工作。

  人才是企业持续、稳定、和谐、健康发展的第一资源,是企业最大的财富。能够留住人才,使其能更好地为企业创造价值,就要努力为员工营造一种充满激情的工作氛围,创造信任人、关心人、理解人的亲情化工作环境,让员工自觉自愿地融入企业文化之中。用管理层对员工的诚心,换取员工对企业的贴心来增强向心力和竞争力,使管理的艺术和心灵的需求更加和谐完美地统一起来,从而体现企业强大的团队精神。在这种富有人情味的工作环境中,我们还有什么理由不去努力、踏实的工作呢?在打造良好工作环境的同时,应当注重员工的发展,给员工提供可施展才能的舞台,提供一片沃土让他成长,提供一个空间让他发挥,让员工自己去努力、去思考,将自己的聪明才智奉献给企业。让员工感到企业对他的关心、理解、尊重和重视,激发员工强劲的动力为企业尽心尽力做贡献,把企业当作自己成长的港湾、生活的乐园。让员工在成长的同时,真正认识到从“要我学” 到“我要学”的转变,激发员工的创造欲望,激活员工的创新潜力,集聚人才的创新优势。促使员工思考在烟草行业高速发展的今天,在烟草企业面临诸多严峻挑战之时,能为企业做些什么?我们的工作态度、方式、方法应如何转变?要让员工感受到现代企业的新鲜、愉悦和向往。使上下级之间、部门之间形成上下驱动、左右互动、整体联动的科学高效的运行机制。干部与干部之间、干部与员工之间、员工与员工之间和睦相处,密切配合,心往一处想,劲往一处使,同心同德搞工作,一心一意谋发展。让大家深深懂得只有企业发展壮大,才能为员工提供广阔的发展空间和良好的生存环境,才能更好地体现员工的自身价值,才能把日子过好、好日子过得长久。使员工真正体会到企业的成功就是我们的成功, 从而增强责任感、使命感、幸福感和成就感 。

  版纳烟草企业以卷烟销售网络建设为着力点,以制度改革为切入点,在观念创新、管理创新和服务创新等方面,都取得了新的成效,尤其是在劳动用工制度、竞争激励机制、素质培训机制和规范化建设等方面的改革举措,为全面提升企业核心竞争力,起到了强有力的保障作用。企业不但完成了基本制度的修订工作,而且还建立了相应的激励机制,同时督促各部门制定和完善了相关岗位工作制度、考核管理办法及实施细则,并加以落实。

  通过一系列工作的开展,极大地提高了广大员工的工作积极性和创造性,企业各方面的效益都得到倍增。如:卷烟销售量、销售额、品牌结构、品牌集中度等都得到大幅度提升;品牌培育、客户服务、市场调控、信息化建设等方面的能力得到加强。企业在改革中,不但加强了对各部门广大员工的组织培训和监督考核,而且将考核结果与经济效益直接挂钩。 并采用“走出去请进来”的办法,派相关岗位人员到发达地区考察学习,聘请专业人员到企业开展知识讲座。为进一步抓好企业文化建设,公司在企业内部积极组织开展形式多样的健康有益的读书学习、广播体操比赛、演讲比赛、歌咏比赛等活动。还创办了《版纳烟草报》刊物,为员工提供一个文化交流的平台,一批秀才不断涌现。

  通过一系列培训考核、考察学习,狠抓企业团队建设,积极开展“两个利益共同价值观”和“社会主义荣辱观”的演讲等活动,在企业内部形成了“比、学、赶、帮、超”的工作氛围,使员工的工作纪律性得到加强,综合业务素质和实际操作技能得到提高,树立企业品牌的意识得到增强,有效地加快了各部门的工作步伐,提高了工作效率,促进了企业核心竞争力的提升。



编辑:舒安东

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