一个部门甚至一个企业的生存与发展与管理密切相关，管理者身为组织、领导、计划、协调、控制的人员，如何发挥个人潜能，展现个人风采从而成为一名称职管理者尤其重要。
具备领导魅力，以内在素质影响人。一个成功的领导者能够凭自身的威望才智把其他成员吸引到自己的周围，取得别人的信任，引导和影响别人来完成组织目标，并使组织群体取得良好的绩效。首先要严于律己，善于以个人自身的领导魅力带领员工创造良好的业绩。其次要有一颗善良的心，懂得与人为善的艺术，具有亲和力，在适当的场合能够营造出一个轻松的工作气氛，懂得如何摆脱员工的尴尬局面，巧妙地表明自己的观点使下级员工更容易接受，从而共同达到相应目标。
懂得尊重他人，懂得批评的艺术。一位称职的管理者在任何时候都不会损伤员工的自尊心，如果由于差错必须批评的话，也要单独找他面谈。同时，还要善于倾听，在处理查处任何过失时，在采取某些措施之前都要耐心地听取犯错误人的解释，做出合理的评定，让他更加心服口服地接受批评。
知人善任，激励员工自我实现。一个称职的管理者应当抽出一定的时间与精力适人、适时、适度地去激发员工的工作积极性，将工作合理的分配给他们，并且赋予他们一定的权力。还要坚持“人性本善”的原则，多多看到员工的闪光点。
拥有良好的性格和心态。一个称职的管理者懂得如何去调整自己的心态，如何能够回避自身的缺点。许多优秀的店长能够理智的对待过去和未来，具有宽广的胸怀，有强烈的责任感，勇于面对错误、认真听取意见，并进行自我总结与自我检讨，勇于承担责任。当下级员工出现失误或错误时，会勇于承担自己所负的责任，不会一味怪罪下级，能够看到自己在计划、流程等方面的失误，对结果负责。
遇事冷静，分析果断，高瞻远瞩。决策果断是一个称职管理者人格心理的优良品质，在关键时刻能够大刀阔斧地实施自己的决策，判断准确、迅速果断、抓住时机、机动灵活地适应外界环境的变化，从长远出发，顾全大局，有预见性，能够洞察到现在存在的问题和将来可能发生的问题，并有计划、有步骤的逐渐解决，逐步完善。
表达能力较好，善于交际和沟通。作为一个管理者，直接面对的是人，所以人际关系的好坏决定管理者的支持率和管理的效果。一个店长必须具有很强的沟通、协调能力，是为了妥善地处理好对内、对外的种种关系，同时他还要将自己超市的管理知识和经验毫无保留的传授给下属，以便更好地推动门店的整体运作。（田梅）