农信社改革系列谈之企业文化建设(二)
企业文化的核心和结构
农村信用社必须从宏观和微观、战略与执行、团队与个体、组织与行为等各个层级和各个环节体现出企业文化的健康取向，进而使文化建设形成强大的决策力、领导力和执行力，实现在金融市场上的持续成长力和核心竞争力。
农村信用社企业文化的核心就是敬业。敬业对管理者而言，就是要在科学发展观指导下，秉承发展至上的战略理念、以人为本的管理理念、以客户为中心的经营理念和审慎经营的风险理念，并把有效激励和系统创新贯彻于具体的管理行为之中。对员工而言，就是要求每个员工都必须把职业当作自己神圣的使命、把工作当作生命的价值，以高度的责任感、使命感对待本职工作，敬业爱岗、忠于职守，干一行、爱一行、专一行、精一行，做一个称职、合格的员工。从整个企业来讲，敬业表现为企业对社会的责任感、对区域经济的贡献以及对客户的热情与忠诚。对内部来讲，就是要求每个员工弘扬勤奋、忠诚、严谨、开拓的企业精神；对外部而言，就是要奉行客户至上、诚信第一之宗旨。
农村信用社的企业文化是一个整体，包括战略文化、精神文化、制度文化、行为文化和形象文化。战略文化是企业的管理者经营管理之理念，即企业如何对待市场、如何对待环境、如何对待客户、如何对待员工、如何对待风险等重大经营管理问题的观念和方法；制度文化就是企业建立内部规制的指导思想、基本原则、主要内容和方法；精神文化即企业精神，是企业员工的价值观和道德观，是员工行为的思想基础和精神导向；行为文化是企业各级组织和员工的行为方式，形象文化是企业、产品、机构、员工形象的系统表现。
精神文化是企业文化之灵魂、战略文化和制度文化是精神文化的执行力量、行为文化和形象文化则是精神文化的外在表现。
江西省农村信用社联合社理事长