新华社消息 2006年中国零售商大会近日公布的一项调查结果显示，薪资、福利缺乏竞争力，导致零售企业在招聘人才时常常面临尴尬。
这项调查由中国商业联合会发起，采用问卷方式进行。调查的范围涉及北京、上海、广州、深圳、贵州等20多个城市的308家零售企业，其中年营业额超过8亿元的企业有36家。
根据调查，目前，国内零售业人才短缺。零售企业急需的人才种类包括营运管理类、商品采购类、人力资源类、商品防损类等。
尤其是随着一些零售企业从粗放式管理转向数字化管理，信息类人才的需求量明显上升，已占各类人才总需求量的7％。
尽管人才需求强烈，但接受调查的零售企业普遍认为，由于薪资、福利等缺乏竞争力，零售企业招聘人才相对比较困难。一方面，企业外部招人难；另一方面，企业内部人才容易流失。
据统计，在308家零售企业中，人员流失率超过10％的企业占到44％。
此外，为了迅速做大规模、抢占更多市场份额，不少零售企业的拓展速度远远超过其人力、财力所允许的范围。结果，企业内部人才培养的速度跟不上，而外部市场的供应量又不足，零售人才紧缺的状况进一步加剧。
调查还显示，61％的零售企业认为，有必要提高薪资、福利水平，吸引和留住人才；44％的企业则希望通过加强与高等院校的合作，来弥补人才不足。（俞丽虹）