农村信用社信息化必须始终坚持以客户为中心的理念和系统创新的思路，按照统一规划、分步实施的原则，系统地借鉴商业银行信息化建设的经验，并与农村信用社的实际相结合。
以客户为中心是农村信用社最重要的经营理念。在适应和满足客户需求的过程中，实现市场拓展、业务发展和效益提高。我们任何时候都要把满足客户需求、巩固客户的依存度、提高客户的贡献度、增强客户的真诚度、提高客户的满意度放在重要位置。
面对客户对象、客户需求的不断变化，我们要随需而变。按照这样一种经营理念来指导信息化建设，从提出信息化需求，设计网络系统的应用架构，建立相应的技术模式，都应该考虑到满足客户变化的灵活性。
信息化的目的是为了更便捷、准确地解决业务发展中信息处理的手段问题，以客户为中心的理念，要求设计我们的信息系统时，把客户信息作为整个信息系统中最基础、最核心的信息。
众所周知，农村信用社经营理念经历了三个阶段，首先是以机构为中心，作为垄断性的银行机构，产品服务是事先计划确定的，等待顾客上门。在金融活动的整个链条中，机构属于中心环节。银行的进一步发展，实现了从机构为中心到以产品为中心的转变。金融机构有了产品创新的意识；有了营销的概念。设计好产品，展开营销，这些产品是否是从客户的需要出发并不确定，这比以机构为中心有了进步。
现在，银行企业都强调以客户为中心，要去研究客户需求，研究如何满足客户需求，在这个过程中，实现市场拓展、效益提高。这次作为江西农村信息化网络系统集成商的美国主线公司提供的应用架构，把客户信息摆在中心的位置，客户不同类型的需求形成不同产品；不同类型的产品对应不同类型的交易；不同类型的交易中可以归纳出不同类型的信息处理方式，根据不同类型的信息处理来建立相应的数据仓库和计算流程。
在这个体系中，客户的需求，信息的变化始终处于中心位置。这就是以客户为中心理念进行信息化建设最重要的架构。