“西乡农村合作银行是代表全省支持‘三农’、服务‘三农’的典型，在全省农村信用社中具有示范性、指导性、代表性。”这是陕西省农村信用联社主任季钧为今年3月11日在西乡农村合作银行视察工作时的一段讲话。
在陕西省农村信用社系统，西乡农村合作银行就像一面迎风招展的红旗，越来越引人瞩目。至目前，全行各项存款余额为
9.63亿元，较2004年初净增 4.36 亿元，增幅达45%；各项贷款余额为7.39亿元，较2004 年初净增 3.26亿元，增幅达44 %；不良贷款净降
1143万元，不良贷款占比为5.8%，较2004年初下降7.4个百分点；累计实现净利润2950万元，经营效益名列汉中市11个县（区）联社第一，位居全省农信社前茅。涌现出了以陕西省劳动模范罗安才、汉中市劳动模范张新文等为代表的一批先进个人和先进集体。
新思路新机制创佳绩
2005年8月16
日西乡农村合作银行隆重挂牌开业。至此，西乡县农村信用社完成了组建农村合作银行的历史性跨越，成为西北首家农信社改制成立的农合行。
为了适应新体制，建立新机制，该行一是选举产生了董事会、监事会、股东代表大会。二是建立了“三会”
议事规则，实现了决策、执行、监督三权分离相互制衡的公司法人法理结构。三是建立健全了各项规章制度，形成了事事有制度、处处有人管、人人有责任的规范化管理新格局。四是实施“三项”改革，转换经营机制。首先是改革劳动用工制度，通过“双考”竞争上岗，末位淘汰。其次是改革薪酬分配制度，实行按岗定酬，绩效挂钩，初步形成了“基本工资保吃饭，岗位工资靠实干，效益工资要流汗，奖励工资凭贡献”的薪酬分配新制度。三是改革干部人事制度，实行“优者上、庸者让、劣者汰”的任人为贤用人新机制。
打造农村合作银行新品牌
近年来，西乡农合行为解决农民群众贷款难的问题，开展了“推行农户小额信用贷款、创建信用村（镇）活动”，制定了《农户小额信用贷款管理暂行办法》、《助学贷款管理暂行办法》、《个人住房案揭贷款管理办法》等制度，从简化贷款程序，方便人民群众借贷入手。一是信贷员走村串户，服务到田间地头，送贷款到农民家中。二是内勤人员统一着装，佩证上岗，站立微笑服务，节假日不休息，把方便留给群众。通过上述便民措施，全县9.7万农户中有6.9万户得到了西乡合行贷款支持，受益人达16.9万人。三是营业场所整洁典雅，环境优美，老花镜、休息椅、茶水台等便民设施一应俱全，给前来办业务的顾客一种宾至如归的感觉。营业厅里电子显示屏、电视录像监控器、防弹玻璃、花岗岩柜台无不展示着一个现代金融企业的时代风采。
回报社会 树新形象
西乡农村合作银行积极参与地方党政部门组织的各项活动，并动员全行职工扶贫帮困献爱心，大力开展形式多样的公益活动，不断丰富文明单位创建内涵。首先积极参与县委宣传部、县文明委“诚信联盟”活动，开展了“信用西乡”、“诚信联盟”建设活动。其次是在全行开展了扶贫帮困献爱心活动。先后组织员工救助得尿毒症的困难法官、捐助贫困学生、集资建校捐款9.6万；为陕南关中和本县灾区捐送棉被、衣物5000多件，向对口帮扶的泾洋村特困户捐款3万元，捐赠大米、面粉9000斤；筹措资金20多万元，支持县城亮化工程、硬化街道及公路建设等公益事业，支持县政府举办茶叶节、樱桃节。2003年至2005年连续3年被评为“扶贫先进单位” 、“责任目标综合考核先进单位”。