越小越需要网络销售
电子商务一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。而现阶段的茶叶电子商务主要指销售型，一些意识超前的茶商开始从传统的店铺销售茶叶向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑。我国茶企业规模普遍比较小，并且分散，传统的店铺销售要付出运输、店面租金等成本，并且周转时间长，而茶叶本身的季节性比较强，上市集中，而网络销售恰恰具有交易环节减少、交易便捷等特点，因此更适合茶叶的销售。经安溪县茶叶协会精心打造的网上茶都——中国茶叶商城，运作良好，新的茶叶销售方式正在被越来越多的人认可。河北省沧州市的李致谦高兴地说：“没想到在网上订购的铁观音价格比当地茶店购买的还要便宜。”记者就网络销售的话题采访了几位茶商，他们对茶叶电子商务均表示认同。苏州兄弟茶厂的朱荷芬经理说：“随着人们消费习惯的变化，新兴的电子商务将会得到更多年轻消费者的欢迎，这是大势所趋。同时电子商务降低了成本，对商家也有吸引力。”
虽然茶叶电子商务前景广阔，但就目前来说，还不能说“取代”传统的销售方式，只是提供了更多选择罢了。而且真正让茶叶电子商务深入人心，成为大多数人选择的购销方式，尚有一段漫长的路要走。
信用是电子商务的关键
茶叶电子商务的发展首先面临的障碍就是信用。安溪中国茶叶商城电子商务的负责人易江山说，茶叶的网上销售最大的“瓶颈”就是质量关。消费者最担心自己订购500元/斤的茶叶，到时候收到的是300元/斤的茶叶，甚至档次更低的茶叶。茶叶的品质因其品种、产地、茶叶形状而产生很大的差别。但这些因素即便是消费者见到实物都很难看出来高低，何况网络销售不是面对面的交易，加上茶叶种类繁多，消费者就更难以辨别优劣了。因此，要让消费者放心在网上购买茶叶，就必须解决信誉问题，保证网上所卖的茶叶货真价实。电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。而且，电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征，决定了其信用问题更加突出。电子商务的信用问题，不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则，更主要的是要为电子商务交易的各方参与者建立必要的、适合电子商务特征的信用模式。
这种电子商务的信用模式，就目前来说，主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实施确定的交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务交易的安全可靠，其基础性设施是资格认证和信用认证。可以说，只有解决好网上交易的信用问题，茶叶网络销售才可以良性发展。安徽省金寨县齐蝠有机茶厂的汪宗华厂长说：“网上销售假冒伪劣产品的事件时有发生，必须把好网上茶叶交易的质量关，这样才能建立良好的信誉，市场才能越做越大。”
立法和物流成两翼
除资格认证和信用认证外，茶叶电子商务活动需要立法保障。电子商务是基于电子网络进行交易的，交易双方互不见面，难以确认双方身份。而传统交易下适用的法律制度又无法保障电子记录的法律效力，网上欺诈、侵权、虚假广告及合同纠纷等容易发生。但是，这些违法行为和经济纠纷又没有惩处的法律依据。因此立法规范电子商务交易十分必要并迫在眉睫。同时，要让电子商务实现便捷、高效的初衷，就必须建立相应的完善的物流体系作保证，使得在网上达成交易的茶叶能快速、安全地送到消费者手中。本质上讲，茶叶电子商务是企业经营信息化和物流信息化发展到一定程度的必然结果，得益于日臻完善的信息基础设施和物流支撑体系。但现实的茶企状况与信息化有较大的差距，很多茶企的负责人只是知晓网上销售茶叶的好处，但由于自身缺乏电脑、网络等知识，难以娴熟运用网络。
看来，茶企接触网络只是一个良好的开端，要利用网络实现销售的飞跃，还需要挣破一张张束缚的网。