近年来，地处九嶷山麓的湖南宁远县农村信用联社以文明创建为着力点，以企业文化建设为载体，以“树立一流形象、提供一流服务、创造一流效益”为工作目标，发扬“团结务实、开拓进取、爱岗敬业、优质高效”的信合精神，顽强拼搏，扎实工作，使各项工作取得可喜的成绩。截至 ２００４年底，全县信用社各项存款余额５８３７４万元，各项贷款余额３９３８５万元，其中农业贷款累放额达 １２５９０万元。
争先创优树立一流形象
宁远县联社理事会长陈连生深知，抓好文明单位创建工作，重在平时，重在长期，重在实效。自去年２月份以来，他们在开展创建文明单位的工作中，注重从平时做起，从小事做起，一步一个脚印，努力实现不断跨越，通过狠抓文明创建，树立了一流的社会形象。一是加强创建工作领导，明确了各个成员的工作职责；同时，认真制定了创建工作规划，规范了创建工作措施，保障了文明创建工作的顺利开展。二是不断美化内部环境。联社以创建文明单位为契机，进一步美化了社容社貌；同时，投入资金购买了书籍与文化体育用品，建成了“职工之家”，为干部职工开辟了良好的文化学习与娱乐场所，极大地丰富了干部职工的业余生活。此外，他们还以张贴宣传标语、召开职工会议等多种形式，在联社内部培养并形成了良好的思想道德风尚。三是深入开展创建活动。他们在全系统深入开展了争当“十佳员工”为内容的创建活动，充分发挥工会、共青团、妇联等组织的作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，仅近两年来，全县信用社就组篮球、歌唱、演讲、知识竞赛、扶贫捐赠等各种活动２０场（次）。
此外，联社还认真抓好了驻村等各项工作，积极扶持驻村的文化中心户建设，并无偿资助３０００余元，发放贷款１１５万元，支持驻村发展农业生产、农产品加工等产业发展，有效促进了驻村农民的增产增收，得到人民群众的交口称赞。联社也被宁远县委授予２００４年度“全县农村基层组织建设和扶贫开发工作——先进牵头单位”。
客户至上提供一流服务
去年２月份以来，宁远县联社理事长陈连生在全联社奏响了内强素质、外树形象的战鼓，通过齐抓共管，营造氛围，创新服务，在全系统形成了“上级为下级，机关为基层、一线为客户”的大服务格局。联社不断给员工打“强心针”，经常加强思想交流和督促检查，不断提高服务质量和水平，把“一切为了客户”的经营理念融入到每一笔业务和对每一个客户的服务中去，收到了较好效果。此外，该联社在全辖全面推行“送贷款、送科技、送金融知识”的“三下乡”活动，对农户实行“一站式”服务，受到了群众的一致好评。
同时，联社要求员工做到仪表整齐，行为得体，微笑服务，谈吐文明，办理业务准确快捷，给客户以亲切感受和文明感，此举大大改善了信合员工的精神面貌，塑造了信合员工的良好形象。自入春以来，该社的１００余名信贷员下到全县的１５个乡镇走村串户宣讲“中央一号”文件精神，发放小额农户信用贷款，支持农民调整产业结构，帮助农民制定增收方案。该社还结合偏远山区科学技术和金融知识贫乏的特点，在服务上做到既送资金“输血”又送技术“补脑”，促进“十个一”工程和“三品”农业的发展。据统计，该社至目前为止，已上门发放订单农业贷款８００余万元；有３０００余农户在信用社的资金、技术等服务的帮助下，选准了致富项目，制定了今年增产增收的发展生产计划。
开拓创新创造一流效益
近几年来，宁远县信用联社始终围绕经营效益这个中心，突出发展主题，大力发展各项业务经营，使各项业务步入了良性发展的“快车道”。一是存款块头不断壮大，资金实力明显增强。他们充分发挥信用社点多面广、人熟地熟、信息灵通的优势，大力开展干部职工全员业余揽储，推动了各项存款的持续快速增长。到目前，全县信用社各项存款总额已达到６２２７２万元，已经比２００４年末净增４０００万元。
二是清非盘活成效卓著，资产质量明显改善。去年，该社坚持把清收盘活不良贷款作为关系到自身生存和发展的“生命工程”来抓，不断加大了岗位清收与责任清收力度，推动了清收工作的顺利开展。该县信用联社去年１２月底就达到了央行票据兑换所要求的降低不良贷款的标准。到目前，全县信用社不良贷款仅占贷款总额的２８．８％，比２００２年末下降了５０．２个百分点，信贷资历产质量进一步得到明显优化。
三是减亏增盈步伐加快，经营效益明显提高。一方面，该县信用社通过大力清收贷款利息，全员推行贷款营销，积极拓展中间业务，促进了各项收入的大幅度增长，近几年，该县信用社各项收入每年增长额均在５００万元以上；另一方面，严格控制业务支出，从细从严管好费用，努力将各项支出压缩到最低限度。通过大力开展增收节支，减亏增盈步伐不断加快，到２００４年底，全县信用社实现整体盈利４９万元。该县信用联社经营综合水平一直在全市各联社与全县各金融机构中保持着领先水平，在业务创新和业务发展两个方面都取得了好效果。由于成绩突出，宁远信用联社在市联社组织的对全市１１个县（区）联社２００４年度综合考核中排名第四位，在单项专业工作考核中获得办公室工作第一名、人事教育工作和信息电脑工作为第二名，统计工作排名第三位。同时永州市委、市政府还授予宁远县农信联社 “永州市２００４届——文明单位”称号。