经常听到“茶馆价格太贵了”、“门槛太高”等说法。对此,我做了一些调查和分析。
调查显示:目前,北京茶馆、咖啡厅、大堂酒吧的人均消费价格都是40-45元左右,不过,酒吧人气更旺些。
我想,消费者关心茶馆价格是好事,可要把茶馆价格琢磨透又是件难事。说到茶馆价格,至少有下列因素要考虑。
第一,门槛高低是相对的。人们现在很少指责五六千元1瓶的茅台、9999元1瓶的XO了,却还不习惯八九百元1份的铁观音、2890元一份的梨山乌龙。再过一段,当茶馆消费的时尚进一步形成时,现在嫌大城市茶馆消费价格高的朋友可能也就不觉得高了。
第二,如果茶馆消费价格高些,但茶叶、环境、服务都比较到位,消费者也会觉得物有所值。实践经验告诉我们,消费者嫌贵,往往是因为觉得服务或者茶叶质量不行,心理不平衡。在茶馆尝到了别的地方没有的好茶,或者觉得面子做足了,消费者就会觉得不贵了。当然,茶馆批零差价也不要过高,要将价格控制在合理范围内。
第三,茶馆价格高低失衡倒是一个大问题。该高的没高上去,该低的没低下来。其实,消费心理是有规律的。人们请客时怕不贵,自费时图实惠。如果茶馆老板们琢磨透了消费者心理,重点关照两头,不是一味的高,也不是一味的低,加大价格区间和服务力度,买卖与口碑可能都会更好。不信,试试看?
第四,对于高档定位的茶馆来说,还有门槛高与品位高、高门槛与高效益等问题,需要认真考虑和应对。一般情况下,价格最贵,服务应该最好;价格高,效益不一定就高。实惠茶薄利多销,高档茶后劲可能更足。
茶馆、咖啡厅、酒吧统属休闲产业的重要窗口,彼此间又存在竞争关系。讨论茶馆价格问题,最好参考咖啡厅、酒吧的情况。单就茶馆而论,关键是要有一个合理的价格结构。用我的话来说,宜实施“茶馆哑铃型价格结构”,盯住“怕不贵”和“图实惠”这两头。
老板们、消费者们,对吗?




