日前，笔者来到新疆的喀什、阿克苏等地采访，在那里“农佳乐”农资连锁经营网络以强大的企业实力，切实保证农民用上“放心肥”的种种做法令我们颇有感触。
赔不出的“假一赔十”
在英吉沙县克孜勒乡的“巴扎天”（６月１２日）下午，笔者来到这里，看到该乡“农佳乐”农资商店和个体农资经营户都在路边摆摊卖化肥。他们各自把化肥摞成一人高的化肥垛，每垛大约两吨。一个半小时后，笔者看到“农佳乐”的化肥快卖完了，小拖拉机正急急忙忙运来新肥。旁边个体户的化肥垛却没见变矮。还是一人多高，高高地戳着。
笔者采访了一位正在买化肥的农民。他叫阿不都·亚森，４４岁，是这个乡二大队的农民。他家的棉花和小麦各种了４亩。阿不都说：“我每年都到‘农佳乐’买肥，‘农佳乐’化肥没假货。”
阿不都没说错。在遍布全疆农村的任何一个“农佳乐”销售网点，都高悬“假一赔十”的承诺牌。可是这个农资连锁经营网络成立至今，他们连一笔也没赔出去。
“假一赔十”其实只是“农佳乐”农资供应“数量、质量、价格、交货期、服务、意外保障”的“六保”制度之一。“六保障”的实施，使农民连续多年用上“放心肥”，成为全国省级农资商的佼佼者。
当然不是“农佳乐”经营规模小。他们仅２００４年，就销售化肥１３５万吨，全疆化肥市场占有率达到９０％，７００万多人次农民从他们那里购肥。“农佳乐”在全疆每个县和绝大多数乡、以及许多自然村建立经营网点１３３９个，今年“再发展７００个终端网点”的计划也正在顺利进行。
笔者在喀什地区，随机去了疏勒、英吉沙、莎车、泽普、叶城等５个县，对每个县的工商和质监部门分别采访：包括“农佳乐”在内的当地化肥销售主渠道，历年来有没有发生较大的质量不合格、或违背国家和自治区的各项法规、政策，扰乱正常的市场经济秩序？答者虽然各异，表述也有不同，但是结论却一致：来自主渠道的产品，质量稳定，经营规范，能够保证农民用上放心肥。
大企业之所以很少造假，是因大企业没有造假的经济动因。企业无论大小，总以“赚钱”为目的，而“赚钱”就是“收入减成本”。但和小企业比，大企业每项新的运营（例如造假），其成本都高得多。如果不是大规模运营（例如大规模造假），成本就必然远远超过收入，必然亏损。而假如真的大规模造假，所受的制裁成本更使企业吃不消。
供应“放心肥” 主要靠实力
“以农为本、依法经营，是我们的宗旨。但是这一宗旨完满实现，却要靠企业的实力。”听笔者问“农佳乐”何以能够稳定向农民供应“放心肥”，“新农”集团董事长徐振淮一语中的。
“新农”是新疆化肥流通商。从化肥接手开始，“新农”就显出“大型流通商”气派。他们每年进口２０万吨美国二铵。船还在海上，他们就报计划，每批几万吨。船靠港后，散肥直接灌装、直接装火车、直接换装汽车、直接运至新疆各配送中心自备仓库。
不落地商务的“全封闭”性质，使不合格化肥的流入成为不可能。像人们常看到的化肥掺假、调包、涂改标识等等坑害农民的小动作，在这里根本没有机会。这正好应了“新农”集团总经理郭志荣的话：“我们不能假定公司员工道德崇高，而是要造成‘使人人都无法违规’的客观条件。”
“新农”集团严控化肥流入的源头。他们只经营那些历史悠久、声誉卓著的大型企业的产品，而且全部直接购入，不经任何中间环节。他们经营的美国二铵全部从“中农集团”购进，全部由天津港灌装。国内磷肥来自云天化、宏福、黄麦岭等大型企业，氮肥只销售乌石化、天化、泽化等区内“三大家”产品。新的生产企业很难进入“农佳乐”销售系统。２００４年一年间，他们只接纳了一家新企业的化肥产品，那是山东联盟化肥公司，是国内特大型化肥生产企业。
化肥由生产企业到了各地配送中心，就直接进入“中心”储存库。泽普配送中心主任助理杨子龙带着笔者看他们的两个大化肥储存库，一个就在“泽化”旁，占地４０亩，另一个也是占地几十亩地的大库。设施之完备、防范之严密，使任何“化肥造假”的企图都不可能实现。阿克苏配送中心主任王健说：“我们的化肥库还有自己的铁路专用线，进一步保证了化肥的封闭经营。”
古希腊学者色诺芬精辟地指出，市场大小决定分工的程度，这个观点受到马克思的赞扬。如今我们毋宁说，市场不同，对经营者“实力”的要求自然不同，“分工程度”只是经营者实力的内容之一。
小商品经济是小市场，小业主的实力足矣。现代市场经济则不然。现代市场经济是大市场经济，只有实力强大的企业才能够覆盖市场，也只有实力强大的企业，才有可能确实有效地保护广大农民的利益。用抑制大企业的方法保护农民，是从现代市场经济退回小商品经济。其结果不会“农企双赢”，却一定是“农企两伤”。
“软实力”化作“安全带”
除去化肥经营的硬实力，“农佳乐”的软实力也为农民提供一条“放心用肥”的“安全带”。
“农佳乐”从“性恶论”的指导思想，即：假定人人都自私自利、投机取巧出发，进行严密的制度设计，以堵塞化肥造假的任何可能。化肥进货权都集中在“新农”集团的资源部。除去某些小品种以外，全疆１２个配送中心、以及所有各县的分公司，都只能销售“集团”供应的化肥，而不能到其它渠道购买。“统一供货”最有效的一手，就是从“钱”上卡。每个配送中心只有５万元资金，使他们没钱从外部买肥。
对所有运到新疆的化肥，虽然都是来自国内外著名的大生产商和“全封闭”运行，但是“新农”也不放松。他们不但查验质量手续，而且还委托自治区法定检测机构逐批检验。现在一些大的配送中心，例如阿克苏配送中心，还把从“新农”发出、已经自治区检验的化肥，由地区法定检验机构再逐批检验，确保质量万无一失。
“农佳乐”实行购肥“信誉卡”制度。农民哪怕只买一袋化肥，也会得到一张信誉卡。这可不是个小数字。喀什配送中心主任刘强说：“仅我们这个中心，每年发放的信誉卡就要装多半间屋子。”
优秀的经营队伍，也是向农民稳定提供“放心肥”的重要环节。在遍布全疆的“农佳乐”连锁经营网络，从配送中心到每个经营网点，几乎所有经营人员都是“土专家”。配送中心和分公司层级的经营者，普遍在“化肥堆”里摸爬滚打十几年，对化肥质量、价格和使用知识、以及怎样帮农民科学用肥滚瓜烂熟。乡村经营网点虽然都是小店铺，但是经营者不但出身农家，具有化肥基本知识，而且每年都参加培训。“新农”培训每年两次，各配送中心也有专业各异、次数不等的培训。据南疆几个配送中心介绍，他们每年支出的培训费都需要一两万元，甚至还请国际大化肥公司驻华机构的“洋专家”讲课。
“软实力”还有一个方面，就是社会对企业的监管难度和成本低。喀什地区质量技术监督局法规科唐新生科长说：“每逢农资打假时，我们总是先查‘农佳乐’、兵团农资喀什分公司、农三师农资供应站。这些主渠道产品的质量状况，我们一直跟踪掌握。到他们那里检查，不但更好地保证农资市场的质量水平，还能从他们那里‘顺手牵羊’，知道更多小商家的质量违规信息。”
“软实力”是企业实力的重要体现。软实力以硬实力为依托。当前议论很多的“科斯定理”，实际就是软实力和硬实力之间的关系。当一个企业的硬实力，没有能力或不能合算地支撑必要的软实力时，企业就只能二者择其一：要么缩小、要么亏损。
当前区农资市场中，普遍维护农民利益，需要有强大的软实力，这样强大的软实力只能来自大企业，小企业不可能以合理成本拥有。
一个有趣的现象是，同是农业生产资料，区化肥质量总体稳定，农机的“过失质量”却时有发生。甚至一些国际著名品牌的农业机械，也因不合“区情”或农民不会使用而屡屡“趴窝”。有此差别表明，化肥由大企业经营，有足够的实力帮助农民，而区农机经营商都是“小不点儿”，没有普遍帮助农民的经济实力。