近年来，湖南省衡阳县信用联社紧紧围绕提升单位文明素质，促进工作全面发展这个核心，把深化文明创建与加强班子建设，严格内部管理，强化优质服务，塑造社会形象有机结合起来，从而促进了各项工作的跨越式发展，率先在全市范围内实现整体盈利，连续３年在全市同行业经营目标考核中名列第一。先后被市委授予“二星级文明单位”、“市园林式单位”，被省信合办评为“全省支农工作先进单位”和“全省十佳县级联社”，被省文明办评为“全省公益形象示范单位”。
实施人才工程
提升文明素质
在联社开展的干部人事任免制度改革中，衡阳县信用联社科学提出建立“公开、平等、竞争、择优”的用人机制，确保全体员工通过改革各得其所，才尽其用。联社实行公开竞聘制度，先后对５个信用社主任岗位进行了公开竞聘，并与竞聘上岗者签定了任期经营目标责任状，年底这５个信用社全部实现了盈利。
针对城区信用社人员与业务规模相背的现状，采取定编定岗、任务竞标、主任组阁和联社把关等举措，分流富余人员１４人，员工危机感和责任感明显增强。去年，城区３个社全部超额完成目标任务，存款增加３０００万元，盈利２．２万元。
联社全面推行工效挂钩考核，建立按劳取酬机制，将员工收入分岗位工资和绩效工资两大块，绩效工资实行百分制考核，７０％与个人业绩考核挂钩，３０％与所在信用社任务完成情况挂钩，既拉开工资收入差距，又激发了员工的工作积极性。两年来，衡阳县农信联社先后有２０多名中青年骨干分子通过公开选拔走上重要岗位，涌现了许多“用好一个人，改变一个社”的先进典型。同时该联社着眼于人的全面发展，树立“培训是员工最大福利”的理念，多形式、多角度对员工进行培训。几年来，仅举办的会计、计算机、信贷、金融、法律法规等培训班就达４０余期，参加培训的员工达８００人次，既丰富了员工的业余生活，又促进了队伍素质的全面提高。
优化支农服务
打造文明形象
在强化“三农”服务方面，衡阳县农信联社把握工作重点，以信用建设为切入点，通过争取县委、县政府支持，深入开展信用宣传和信用乡镇（村）评选活动，积极为农民调整农业产业结构，在资金上构筑“绿色通道”。
为了得到支农的第一手资料，该联社建立起民情调查机制，明确规定全体机关干部职工每年下基层不得少于１２０天，基层信用社干部进村入户、住宿农家不少于１６０天，各级班子成员每人在年内扶持２名贫困户脱贫致富。
同时，该联社还在全县范围内开展送信息、送政策、送技术的“三送”服务活动，引导农民调整农业产业结构，从事附加值高、有市场潜力的特色农业。据统计，该县农信社共为农民送去致富信息４０００余条、技术２１５项、科技书籍１万余册，同时还邀请农业科技人员上门讲课，深入田间地头现场指导，解决技术上的难题。近３年来，该联社累计发放支农贷款１５亿元，受惠农户达１４．７万户，全县年人均增收在３００元以上，有力地促进了县域经济的发展。２００４年６月，全省信贷支农工作现场会在衡阳县召开，并将该联社的支农工作成功经验在全省推广。
完善活动机制
强化文明管理
为确保内控管理制度得到有效落实，衡阳县信用联社把严格管理与文明创建统一起来，通过完善活动机制实现文明创建正确的导向，在文明创建中落实从严管理的要求，营造了一个文明创建与严格管理和谐互动的良好氛围。
开展“文明”评选活动，联社在机关各科室、各楼栋及各家庭中广泛开展评选“文明科室”、“文明楼栋”、“文明家庭”等活动，严格按照制定的标准进行评定，致力文明小区的创建。去年该联社又借助县委文明创建的强劲东风，在全县信用社系统范围内开展“星级文明服务单位”、“优质文明服务之星”评选活动，营造“争先创优”的浓厚氛围。
近年来，衡阳县农信联社组织员工进行信贷业务、县辖电子汇兑、金融法律法规、会计出纳业务等各种培训近４０余次，参训员工达６００余人次；还组织开展了电脑业务、会计出纳业务及党建金融知识竞赛活动，多方面提高了广大社站干部员工的文化素质和业务技能，着力塑造一支“有谋、善战、战必胜”的员工队伍。
此外，联社积极开展和参与各种社会公益活动，以此陶冶员工情操，密切联系群众。２００３年初，该联社配合县老年体协组织１５０名退休老干部义务宣传十六大，开展送戏下乡活动；积极配合县委宣传部印制了《文明市民手则》５万份，散发到市民手中；先后举办了二届“信合杯”职工拔河比赛；在去年全县开展的“四民”活动中，该联社积极开展走访慰问贫困户６０余户，同时在全县启动“信合情四民服务电影宣传千村行”和“信合情迎新文艺演出”两大主题活动，以电影和文艺宣传为载体，把文化科技送到千家万户，得到了老百姓的拍手称赞。通过一系列活动的开展，增强了联社全员爱党、爱国、爱民和爱岗敬业的精神，提高了思想素质和文明程度，激发了全体员工的工作热情。